芝加哥一间教室里的一天让我对未来有了哪些启发
推动技术进步的基础设施之所以重要，正是因为有站在它前面的这些人。在芝加哥公立学校度过的一天，通过观察和互动，让我再次意识到：要抬起头来，去观察、去倾听、去感受那些让我们的工作充满意义的事物。
我最近作为EdgeConneX的代表，与我们的教育合作伙伴一起前往芝加哥参与了一部电影的拍摄， Hello World进行了一次电影拍摄。这既是我首次与Hello World团队合作，也是我第一次亲眼见到实际参与该课程的学生。我得以亲身体验这一过程。我目睹了学生们在回答问题时提及Python和语法的情景。我看到了他们的眼神、傻乎乎的笑容、露着牙齿的灿烂笑容（有些还缺了几颗牙），以及他们端坐的姿态——当他们与课程内容、老师，甚至包括我建立起联系时，这些都让我感受到了那份真切的联结。
我没想到会有人拥抱我
我原本只是准备在必要时进行观察并提出意见。但我完全没有料到，教育工作者、学生和教职员工会向我表达如此真挚的感激之情。这种感激之情如此强烈，以至于我开始怀疑他们是否知道，我不过是数据中心市场营销团队的迪恩。但他们并不这么看。在他们眼里，我代表着某种更人性化的东西：善良、关怀、同情、希望、机遇和归属感。 我在这些学生的脸上一次又一次地看到了这些。这不是技术所能给予的，而是通过活在当下才能获得的。而我也被他们拥抱了。
需要明确的是，我们此行并非带着一张巨额支票来摆拍。但我们确实带来了整个行业正面临的一大挑战。截至2025年底，建筑业将面临约43.9万名劳动力的短缺，而我们的行业需要在230多个专业岗位上招募人才，从电工、设施技术员到控制专家和网络工程师。我们需要他们在我们施工的现场。 芝加哥公立学校需要人工智能素养教育和STEM课程、教师培训，以及让学生了解那些他们原本无缘接触的职业机会。坦率地说，这两项需求是相辅相成的，这也是让合作关系能够超越新闻稿层面、持久下去的唯一途径。
让学生与他们已经使用的技术建立联系
“Hello World”项目利用人工智能和虚拟现实技术，为K-12阶段的学生提供基于项目的计算机科学实践体验，并让他们了解其背后的数字基础设施。EdgeConneX在我们开展业务的社区赞助该项目，预计到2027年初，该项目将惠及超过10万名学生。
数据未能体现的是这种关系。这些教室里的学生早已生活在我们所创造的技术之中。他们观看流媒体、进行搜索、向人工智能寻求作业帮助（嘘）。但他们很少有机会让屏幕另一端的成年人坐下来，向他们解释这些技术是如何运作的，以及它们是由那些最初与他们处境完全相同的人所创造的。
技术的灵魂
我们谈论技术时，仿佛它与我们截然分离。其实并非如此。我们投入使用的每一台服务器，都是由一位背负房贷、患有食物过敏的人设计的。每一行代码，都是由一位曾经历过至亲离世之痛、也曾迎接新生命降临的人编写的。我的行业为所有这些人类的努力搭建了实体家园，而我们所服务的人们，往往就住在我们设施附近。
正因如此，人与人之间的学习比任何平台都更为重要。当学生从一位知道她名字的老师那里，或者从一位能当面解答她疑问的经验丰富的志愿者那里学习人工智能时，技术就不再是“黑箱”，而是变成了她能够亲手塑造的东西。 构建和使用这些工具的人所秉持的价值观，最终也会体现在这些工具之中。在这个行业里，同理心绝非一项软技能。它是让企业不再显得陌生的一种机制，也是让新一代建设者明白：所有这些基础设施的意义，在于其另一端的人。
社区的信任并非在听证会上就能赢得，而是需要及早建立并经受反复考验。芝加哥的经历让我意识到，这种信任在很大程度上建立在“展现脆弱”的基础上。在职业生涯中最艰难的预算年份之一，那些允许摄制组进入自己教室的老师们，正是展现了这种脆弱。同样，每当我们承认这个行业的未来取决于一个12岁女孩是否认为这份工作值得她去探索时，我们也同样展现了这种脆弱。
技术与人性无需调和，因为它们从来就未曾分离。我在芝加哥收到的拥抱，并非因为EdgeConneX。而是因为，当那些建设未来的人与那些将继承未来的人终于在同一个房间里相遇时，所发生的一切。