최근 중국의 618 전자상거래 쇼핑 페스티벌에서 차요라 데이터센터 운영팀은 뛰어난 기술을 선보였습니다. 
원활한 협업을 통해 고객 비즈니스의 원활한 운영을 보장하고 높은 평가를 받았습니다. 데이터센터 운영 수석 매니저인 Jia Xu, HVAC 수석 엔지니어인 Xu Heng, 자산 및 개발 매니저인 Sarah Zhang, 시프트 리더인 장귀양, 텅 용이 중국에서 두 번째로 큰 쇼핑 데이인 618 중요 보호 기간 동안의 비하인드 스토리를 공유하고, 협업과 우수성을 추구한 운영 전문가들의 목소리를 들려주게 되어 영광으로 생각합니다.
포괄적인 지원으로 성공 보장
Q: 차요라의 데이터센터 유지보수 팀이 618 크리티컬 프로텍션 기간 동안 모든 것이 완벽하게 작동하도록 한 방법을 공유해 주시겠어요?
지아 쉬: "618 크리티컬 프로텍션은 고객에 대한 약속이자 차요라에 대한 종합적인 팀 검사였습니다. 모든 것이 완벽하도록 하기 위해 보조 지원팀, 최전방 보안팀, 제조업체 지원팀, 물류 지원팀을 구성했습니다. 각 팀은 긴밀히 협력하여 예방 유지보수, 제조업체 점검, 주요 장비 성능 테스트, 순환 테스트, 매개변수 점검, 백업 및 특별 안전 점검을 수행했습니다. 모든 작업은 상세한 기록과 함께 꼼꼼하게 수행되었습니다. 두 달 전부터 준비를 시작했고, 모든 구성원이 기여한 덕분에 중요한 기간 동안 안정적인 고객 운영을 보장할 수 있었습니다."
걱정 없는 운영을 보장하는 비하인드 스토리 영웅들
Q: 올해 618 크리티컬 프로텍션 행사에서 진행된 HVAC 관련 작업과 주요 성과를 공유해 주시겠어요?
쉬 헝: "작년 10월에 차요라에 입사하여 HVAC 시스템 유지보수 업무를 담당했습니다. 올해의 618 크리티컬 프로텍션 이벤트는 설계, 효율적인 시공, 안전한 유지보수 분야에서 차요라의 전문성을 강조했습니다. 종합적인 계획부터 엄격한 실행까지 행사의 우선순위를 정하여 성공적인 행사를 보장했습니다. HVAC의 경우 두 달 전부터 안전 점검, 고장 처리, 위험 평가, 주요 장비의 예방적 유지보수 및 테스트에 착수했습니다. 행사 기간 중 활동이 증가할 것을 예상하여 시스템 운영을 최적화하고, 제조업체는 강력한 기술 지원을 제공했으며, 현장에 상주하여 갑작스러운 문제를 해결했습니다. 엔지니어와 제조업체의 잦은 점검으로 장비의 안전과 안정성을 보장할 수 있었습니다."
Q: 물류 팀원으로서 618 크리티컬 프로텍션 이벤트에서 어떤 경험과 인사이트를 공유할 수 있나요?
장사이이: "행사가 성공적으로 마무리되어 저희 물류팀이 참여하게 되어 영광입니다. 행사장 설치와 의료용품을 포함한 자재를 준비하여 행사 기간 동안 충분한 자원을 확보했습니다. 다양한 부서와의 효율적인 커뮤니케이션과 조율을 통해 모든 참가자에게 훌륭한 경험을 제공했습니다."
질문: 618 크리티컬 프로텍션 기간 동안 팀이 직면한 어려움은 무엇이었으며 어떤 교훈을 얻었나요?
장구이양: "이번 이벤트는 차오요라의 세심한 조직, 시스템 안정성, 비상 관리 능력을 보여줬습니다. 이벤트 전에 엔지니어들은 주요 장비를 점검 및 유지보수하고 잠재적인 위험을 파악하고 제어 조치를 시행했습니다. 이벤트 기간 동안 운영팀은 2시간마다 데이터 센터를 점검하고 온도, 습도, 전력을 모니터링하여 장비가 정상적으로 작동하는지 확인했습니다. 엔지니어와 리더들은 긴급 상황에 대응하기 위해 24시간 연중무휴로 근무하는 중요 보호 팀을 구성했습니다. 이벤트가 발생한 후에도 팀은 책임감 있는 행동과 조치를 취하며 최고의 서비스를 제공했습니다."
Q: 618 크리티컬 프로텍션 작업에서 어떤 핵심적인 경험과 진행 상황을 공유할 수 있나요?
텅 용: "618 크리티컬 프로텍션 이벤트를 되돌아보며 우리 팀에서 상당한 진전을 목격했습니다. 이벤트 전에 우리는 세부 사항에 집중하여 계획을 개선하고, 네 차례의 목표 훈련을 실시했으며, 비상 대응 역량을 강화했습니다. 엔지니어들의 종합적인 교육을 통해 전문 기술을 향상시켰습니다. 이벤트 기간 동안 커뮤니케이션과 협업이 원활하게 이루어졌고 문제에 신속하게 대응할 수 있었습니다. 점검 빈도를 늘려 철저함을 보장하고 주요 장비는 분석을 위해 문서화했습니다. 비정상적인 상황에 대한 즉각적인 처리로 신속한 대응이 가능했습니다."
우수성 추구, 상호 성공 달성
차요라 유지보수팀은 앞으로도 높은 효율성을 유지하며 서비스 품질을 개선해 나갈 것입니다. 향후 중요 보호 이벤트에서는 우리의 강점을 활용하고 커뮤니케이션과 협업을 강화하여 성공적이고 원활한 운영을 보장할 것입니다.
"이번 크리티컬 프로텍션 이벤트 기간 동안 우리는 커뮤니케이션과 협업의 중요성을 깊이 깨달았습니다. 고객과 내부적으로든 제조업체와든 우리는 철저하고 세심해야 합니다. 앞으로도 근면하고 효율적인 업무 문화를 유지하면서 팀워크와 긍정적인 분위기를 유지하여 미래의 도전과제를 해결하고 안정적인 고객 비즈니스 운영을 보장할 것입니다." - 지아 쉬 - 차요라 선임 매니저, 데이터센터 운영 부문
차요라 팀에게 박수를 보냅니다. 이들의 뛰어난 전문성과 책임감은 고품질 서비스의 핵심 토대를 형성하며 고객의 비즈니스를 보호하는 데 매우 중요합니다.