Durante il recente festival dello shopping online cinese "618", il team operativo del data center di Chayora ha dato prova delle proprie eccezionali competenze 
e una collaborazione senza intoppi, garantendo il regolare svolgimento delle attività dei clienti e ottenendo grandi elogi. Siamo onorati di avere Jia Xu – Senior Manager, Data Center Operations, Xu Heng – Chief Engineer – HVAC, Sarah Zhang – Asset and Development Manager, e i Shift Leader – Zhang Guiyang e Teng Yong – che condividono approfondimenti sugli sforzi dietro le quinte durante il periodo del 618 Critical Protection, il secondo giorno di shopping più importante in Cina, e danno voce ai professionisti delle operazioni, che collaborano e perseguono l'eccellenza.
Garantire il successo grazie a un'assistenza completa
D: Puoi raccontarci in che modo il team di manutenzione del data center di Chayora ha garantito che tutto funzionasse alla perfezione durante il periodo della "Protezione Critica 618"?
Jia Xu: “L’operazione ‘618 Critical Protection’ è stata un impegno nei confronti dei nostri clienti e una verifica completa del team per Chayora. Per garantire che tutto fosse a prova di errore, abbiamo formato un team di supporto secondario, un team di sicurezza in prima linea, un team di supporto ai produttori e un team di supporto logistico. Ogni team ha lavorato a stretto contatto, effettuando manutenzione preventiva, ispezioni dei produttori, test delle prestazioni delle apparecchiature chiave, test di rotazione, controlli dei parametri, backup e ispezioni speciali di sicurezza. Ogni attività è stata svolta meticolosamente, con registrazioni dettagliate. La preparazione è iniziata con due mesi di anticipo e il contributo di ogni membro ha garantito la stabilità delle operazioni dei clienti durante il periodo critico.”
Gli eroi dietro le quinte che garantiscono un funzionamento senza intoppi
D: Puoi raccontarci quali attività relative al settore HVAC sono state svolte e quali risultati chiave sono stati raggiunti durante l'evento "618 Critical Protection" di quest'anno?
Xu Heng: “Sono entrato a far parte di Chayora nell’ottobre dello scorso anno e mi occupavo della manutenzione degli impianti HVAC. L’evento Critical Protection 618 di quest’anno ha messo in luce la competenza di Chayora nella progettazione, nella costruzione efficiente e nella manutenzione sicura. Abbiamo dato priorità all’evento, dalla pianificazione completa alla rigorosa esecuzione, garantendone il successo. Per quanto riguarda l’HVAC, abbiamo iniziato due mesi prima con controlli di sicurezza, gestione dei guasti, valutazioni dei rischi, manutenzione preventiva e collaudo delle apparecchiature chiave. Ottimizzando il funzionamento del sistema in previsione dell’aumento di attività durante l’evento, i produttori hanno fornito un solido supporto tecnico e la presenza in loco ha permesso di risolvere eventuali problemi improvvisi. Le frequenti ispezioni da parte di ingegneri e produttori hanno garantito la sicurezza e la stabilità delle apparecchiature.”
D: In qualità di membro del team logistico, quali esperienze e riflessioni puoi condividere riguardo all'evento "618 Critical Protection"?
Zhang Saiyi: “Con la conclusione positiva dell’evento, il nostro team logistico è onorato di avervi partecipato. Abbiamo preparato il materiale necessario, compresa l’allestimento del sito e le forniture mediche, garantendo risorse adeguate durante l’evento. L’efficiente comunicazione e coordinamento con i vari reparti ha offerto un’esperienza eccellente a tutti i partecipanti.”
D: Quali sfide ha dovuto affrontare il vostro team durante il periodo del 618 Critical Protection e quali insegnamenti ne avete tratto?
Zhang Guiyang: “Questo evento ha messo in luce la meticolosa organizzazione, la stabilità dei sistemi e la gestione delle emergenze di Chaoyora. Prima dell’evento, gli ingegneri hanno ispezionato e sottoposto a manutenzione le apparecchiature chiave, identificato i potenziali rischi e implementato misure di controllo. Durante l’evento, i team operativi hanno ispezionato i nostri data center ogni due ore, monitorando temperatura, umidità e alimentazione per garantire il normale funzionamento delle apparecchiature. Ingegneri e dirigenti hanno formato un team di protezione critica in servizio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, pronto a rispondere alle emergenze. Dopo l'evento, il team ha dato prova di responsabilità e operatività, fornendo un servizio di prim'ordine.”
D: Quali esperienze e risultati fondamentali puoi condividere riguardo al progetto «618 Critical Protection»?
Teng Yong: “Riflettendo sull'evento Critical Protection del 618, ho constatato progressi significativi nel nostro team. Prima dell'evento, ci siamo concentrati sui dettagli e abbiamo perfezionato i piani, condotto quattro esercitazioni mirate e potenziato le capacità di risposta alle emergenze. La formazione completa impartita dagli ingegneri ha migliorato le competenze professionali. Durante l'evento, la comunicazione e la collaborazione sono state fluide, con risposte rapide ai problemi. L'aumento della frequenza delle ispezioni ha garantito la completezza e le attrezzature chiave sono state documentate per l'analisi. La gestione immediata delle situazioni anomale ha assicurato una risposta rapida.”
Alla ricerca dell'eccellenza, verso il successo comune
Il team di manutenzione di Chayora continuerà a garantire un'elevata efficienza e a migliorare la qualità del servizio. Nei futuri eventi di Critical Protection, sfrutteremo i nostri punti di forza, rafforzeremo la comunicazione e la collaborazione e garantiremo lo svolgimento delle operazioni in modo efficace e senza intoppi.
“Durante questo evento di Critical Protection, abbiamo compreso appieno l’importanza della comunicazione e della collaborazione. Che si tratti dei clienti, dei colleghi interni o dei fornitori, dobbiamo essere scrupolosi e meticolosi. Continueremo a perseguire la nostra cultura del lavoro diligente ed efficiente, mantenendo lo spirito di squadra e un’atmosfera positiva per affrontare le sfide future e garantire la stabilità delle operazioni aziendali dei nostri clienti.” — Jia Xu – Senior Manager, Operazioni dei data center, Chayora
Ci congratuliamo con il team di Chayora. La loro eccezionale professionalità e responsabilità costituiscono il fondamento di servizi di alta qualità e sono fondamentali per tutelare le attività dei loro clienti.