Home / Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (AUP) ini dirancang untuk (1) melindungi pelanggan EdgeConneX ("Pelanggan"), yang telah menandatangani perjanjian layanan utama ("MSA") dengan EdgeConneX dan Pengguna Layanan EdgeConneX, (2) mematuhi semua hukum dan peraturan yang relevan, dan (3) mengatur dan membatasi penggunaan semua Layanan yang disediakan oleh EdgeConneX. Layanan dapat ditangguhkan atau dihentikan karena pelanggaran AUP ini sesuai dengan MSA. EdgeConneX berhak untuk mengubah atau memodifikasi AUP ini dari waktu ke waktu dan kelanjutan penggunaan layanan, pusat data, dan / atau infrastruktur fisik EdgeConneX ("Layanan") setelah perubahan pada AUP diposting di situs web EdgeConneX merupakan penerimaan Pelanggan atas perubahan dan/atau modifikasi apa pun.

AUP ini berlaku untuk semua pengguna Layanan EdgeConneX yang meliputi, Pelanggan atau kontraktor EdgeConneX, atau pelanggan dan kontraktor Pelanggan EdgeConneX ("Pengguna"), dan semua peralatan pelanggan yang berada di bawah kendali masing-masing Pengguna dan melekat pada, atau berada di infrastruktur fisik EdgeConneX ("Peralatan Pelanggan"). Pengguna bertanggung jawab untuk mematuhi AUP ini baik disahkan atau tidak oleh Pelanggan atau EdgeConneX.

AKSES & KEAMANAN
EdgeConneX harus menyetujui semua pengunjung sebelum memasuki pusat data ("Fasilitas"). Pengguna bertanggung jawab untuk melakukan tindakan pencegahan keamanan yang wajar saat menggunakan Layanan EdgeConneX dan bertanggung jawab atas hal-hal berikut:

  • Pengguna bertanggung jawab dan berkewajiban atas perilaku dan tindakan pengunjung mereka selama berada di Fasilitas.
  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas segala gangguan terhadap, atau pelanggaran keamanan, Peralatan Pelanggan mereka, kecuali jika dicakup dalam MSA.
  • Dengan memasuki Fasilitas, Pengguna menyetujui penggeledahan yang wajar terhadap diri dan harta benda mereka.
  • Pengguna dan/atau pengunjung TIDAK diperbolehkan berada di ruang pertemuan ("MMR") tanpa dikawal oleh perwakilan EdgeConneX, kecuali jika izin eksplisit telah diberikan secara tertulis oleh personel EdgeConneX yang berwenang, dan terbatas pada jangka waktu tertentu
  • Pengguna harus dikawal secara pribadi selama instalasi awal. Pemeliharaan selanjutnya yang dilakukan oleh Pengguna harus dilakukan tanpa pengawalan dengan pengetahuan bahwa pihak keamanan akan memantau aktivitas mereka melalui monitor video.
  • Pengguna tidak boleh berada di bawah pengaruh alkohol, obat-obatan terlarang, atau zat-zat yang merusak. EdgeConneX berhak untuk mengecualikan siapa pun dari Fasilitas yang mabuk, di bawah pengaruh obat-obatan, atau yang mungkin melanggar AUP ini.
  • Pengguna harus membawa tanda pengenal yang dikeluarkan oleh pemerintah setiap saat saat berada di lokasi. Memalsukan atau menyembunyikan identitas seseorang atau menolak untuk bekerja sama dengan personel EdgeConneX adalah pelanggaran terhadap AUP ini.
  • Pengguna tidak boleh melanggar hukum apa pun atau terlibat dalam aktivitas kriminal apa pun saat berada di properti Fasilitas. Pelanggaran akan mengakibatkan pengusiran permanen dari Fasilitas dan/atau penuntutan sesuai hukum yang berlaku.
  • Pengguna dan pengunjung bertanggung jawab penuh atas barang dan properti pribadi mereka saat berada di properti Fasilitas. EdgeConneX tidak bertanggung jawab atas properti yang hilang, hilang, atau dicuri dari Pengguna mana pun dan Pengguna setuju untuk tidak meminta EdgeConneX, karyawan, agen, kontraktor, subkontraktor, dan perusahaan afiliasinya bertanggung jawab atas klaim apa pun yang timbul karena properti yang hilang, hilang, atau dicuri.
  • Pengguna tidak boleh melakukan atau mengizinkan orang lain untuk melakukan apa pun, yang secara tidak wajar akan mengganggu atau mengganggu hak-hak Pengguna lain di dalam Fasilitas, termasuk, namun tidak terbatas pada, area parkir, area bongkar muat, atau area umum Fasilitas. Pelanggan tidak mengizinkan karyawan atau undangannya untuk berkeliaran di dalam atau di sekitar Fasilitas atau menghalangi area parkir, manuver truk, atau area umum Fasilitas.
  • Pengguna tidak boleh berperilaku tidak profesional atau berperilaku ofensif terhadap individu mana pun, termasuk EdgeConneX, personel gedung, atau klien lain di lokasi.
  • Pengguna tidak boleh menggunakan Fasilitas dengan cara apa pun yang dapat membahayakan orang atau properti. Lebih lanjut, Pengguna tidak boleh mengizinkan kebisingan, bau, atau getaran apa pun yang keluar dari Fasilitas, yang tidak menyenangkan bagi EdgeConneX atau penghuni Fasilitas lainnya, dan juga tidak boleh membuat, memelihara, atau mengizinkan gangguan atau pelanggaran terhadap peraturan apa pun dari lembaga pemerintah.
  • Pelanggan harus memberi tahu EdgeConneX nomor telepon terkini dari karyawan mereka yang dapat dihubungi dalam keadaan darurat, misalnya kebakaran, pembobolan, vandalisme, dll. Jika EdgeConneX menganggap perlu untuk menanggapi keadaan darurat atas nama Pelanggan, Pelanggan harus membayar semua biaya yang timbul untuk layanan yang dipesan oleh EdgeConneX untuk mengamankan atau melindungi ruang yang ditentukan Pelanggan di fasilitas ("Ruang") dan/atau peralatan Pelanggan, termasuk biaya yang wajar secara komersial untuk setiap waktu yang dihabiskan oleh karyawan EdgeConneX dalam menanggapi keadaan darurat.

EdgeConneX berhak untuk memutuskan sambungan tanpa pengembalian dana atau penyediaan kredit layanan Peralatan Pelanggan yang mengganggu Layanan EdgeConneX atau objek perangkat keras lainnya, baik di tempat atau di jaringan, sebagai akibat dari gangguan keamanan. Pengguna yang melanggar aturan ini dan mengizinkan pengunjung untuk melakukannya dapat menghadapi pencabutan hak istimewa Fasilitas mereka dengan segera.

Penggunaan Fasilitas Pusat Data
Pengguna tidak boleh membawa barang-barang berikut ini ("Barang Terlarang") ke properti Fasilitas:

  • Produk tembakau termasuk e-Cigs dan produk vaping
  • Hewan peliharaan atau hewan lainnya
  • Semua makanan dan minuman di dalam area Kolokasi, MMR atau area teknis lainnya
  • Perangkat elektro-magnetik yang dapat mengganggu komputer dan peralatan telekomunikasi
  • Bahan kimia, bahan peledak, radioaktif, pelarut, pembersih, cat, atau bahan yang mudah terbakar
  • Senjata dalam bentuk apa pun, amunisi, kembang api, semprotan merica, gada, atau senjata apa pun

Pengguna tidak akan melakukan hal-hal berikut ini ("Aktivitas yang Dilarang") pada properti Fasilitas:

  • Mengirim pesan komersial yang tidak diminta atau komunikasi yang melanggar hukum yang berlaku atau peraturan pemerintah ("SPAM")
  • Terlibat dalam aktivitas atau tindakan apa pun yang melanggar atau menyalahgunakan hak kekayaan intelektual orang lain, termasuk, namun tidak terbatas pada, menggunakan materi hak cipta pihak ketiga tanpa izin yang sesuai, menggunakan merek dagang pihak ketiga tanpa izin atau atribusi yang sesuai
  • Terlibat dalam aktivitas atau tindakan apa pun yang akan melanggar hak privasi pribadi orang lain, termasuk, namun tidak terbatas pada, mengumpulkan dan mendistribusikan informasi tentang pengguna Internet tanpa izin mereka, kecuali sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku
  • Mengirim, memposting, atau menjadi tuan rumah materi yang melecehkan, menghina, memfitnah, atau cabul, atau membantu kegiatan serupa
  • Dengan sengaja menghilangkan, menghapus, memalsukan, atau salah mengartikan informasi transmisi, termasuk header, surat balasan, dan alamat protokol Internet
  • Terlibat dalam aktivitas atau tindakan apa pun yang dimaksudkan untuk menahan atau menyembunyikan identitas atau informasi kontak Pelanggan atau Penggunanya
  • Menggunakan layanan konektivitas EdgeConneX untuk tujuan ilegal apa pun, yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
  • Membantu atau mengizinkan siapa pun untuk terlibat dalam kegiatan apa pun yang dijelaskan di atas

Jika Pengguna mengetahui adanya Aktivitas yang Dilarang, Pengguna akan melakukan upaya terbaiknya untuk memperbaiki Aktivitas yang Dilarang tersebut dengan segera, termasuk, jika perlu, membatasi atau menghentikan akses pelanggan mereka ke Layanan dan Fasilitas

  • Mengangkat ubin lantai tanpa izin tertulis
  • Menyimpan produk kertas/kardus atau wadah penyimpanan plastik apa pun di Ruang mereka tanpa izin tertulis
  • Menyimpan rak penyimpanan terbuka/tertutup di Ruang mereka tanpa izin tertulis
  • Menyimpan loker dinding di ruang yang disewa tanpa izin tertulis

Pengguna harus mematuhi kebijakan berikut ini:

  • Panel kosong harus dipasang untuk menutupi ruang unit rak yang tidak terpakai untuk mempertahankan aliran udara yang tepat
  • Ketidakseimbangan fase - perbedaan antara tegangan tertinggi dan terendah tidak boleh melebihi 4% dari tegangan terendah pada distribusi 3-Fase
  • Dilarang menyimpan bahan, peralatan, atau properti dalam bentuk apa pun di luar Ruang Pelanggan
  • Tidak ada bahan yang boleh disimpan di atas rak/lemari apa pun, dan jarak antara rak/lemari dan langit-langit harus dijaga
  • Buang sampah dari dok pemuatan dalam waktu 24 jam
  • Keluarkan bahan pengiriman dan palet dalam waktu 30 hari kalender
  • Semua bahan kemasan, kardus, kotak, plastik, dll. harus dikeluarkan dari dermaga pemuatan dan TIDAK diperbolehkan di dalam Space
  • Pelanggan tidak mengizinkan karyawan atau tamu mereka untuk menempatkan, mengosongkan atau membuang sampah, kotoran, limbah atau material dalam bentuk apa pun di area umum mana pun
  • Semua wadah penyimpanan yang telah disetujui sebelumnya dengan batasan berat tidak dapat menghalangi akses ke peralatan pelanggan, infrastruktur penting (mis. RPP), peralatan dinding yang terpasang, dan juga tidak dapat menghalangi aliran udara
  • Pelanggan bertanggung jawab untuk memelihara area kandang dan kabinet mereka sendiri. Area tersebut harus dijaga agar tetap rapi dan bebas dari kotoran setiap saat
  • Pelanggan memahami bahwa peralatan apa pun yang diperlukan untuk pemeliharaan Ruang adalah tanggung jawab Pelanggan dan bahwa EdgeConneX tidak memiliki peralatan yang tersedia untuk digunakan Pelanggan (mis. tangga, atau lift untuk pencahayaan ulang, dll.)
  • Pelanggan harus menggunakan Ruang yang dialokasikan untuk mereka hanya untuk penempatan peralatan dan penggunaan Layanan pusat data
  • Pelanggan tidak boleh melebihi batas daya yang ditetapkan dalam kontrak mereka

Peralatan dan Koneksi
Semua layanan interkoneksi harus dilaksanakan oleh EdgeConneX atau agen yang ditugaskan oleh EdgeConneX, dan tidak boleh dilakukan dengan cara lain, kecuali jika izin secara eksplisit diberikan secara tertulis oleh personil EdgeConneX yang berwenang. Pengoperasian Peralatan Pelanggan harus selalu sesuai dengan spesifikasi pabrikan, termasuk semua persyaratan daya. Pengguna harus menggunakan Ruang dan mengoperasikan Peralatan di Fasilitas dengan cara yang aman dan bijaksana, dan setiap kerusakan atau keretakan yang terjadi di lantai Fasilitas yang disebabkan oleh Pengguna harus segera diberitahukan kepada EdgeConneX melalui pemberitahuan tertulis dan diperbaiki oleh Pengguna dengan biaya sendiri.

Kerjasama dengan Investigasi
Pengguna akan bekerja sama dan mematuhi penyelidikan perdata atau pidana apa pun terkait penggunaan Layanan EdgeConneX, atau konten yang ada di Peralatan Pelanggan atau yang ditransmisikan menggunakan Layanan EdgeConneX. Hal ini termasuk tetapi tidak terbatas pada hal-hal berikut: perintah penemuan, panggilan pengadilan, perintah pembekuan, surat perintah penggeledahan, permintaan informasi, audit layanan interkoneksi fisik, penyadapan, penyadapan dan pengawasan elektronik, permintaan pelestarian, dan perintah lainnya dari pengadilan, badan pemerintah atau badan pengatur (masing-masing disebut "Investigasi"). EdgeConneX dapat membebankan biaya kepada Pengguna atau siapa pun yang mencari kepatuhan terhadap Investigasi untuk biaya dan pengeluaran yang wajar yang terkait dengan kepatuhan EdgeConneX terhadap Investigasi apa pun. EdgeConneX berhak untuk mematuhi Investigasi apa pun tanpa pemberitahuan kepada Pengguna. Pelanggan tidak berhak atas pengembalian dana atau kredit layanan apa pun, dan EdgeConneX tidak akan melakukan wanprestasi berdasarkan perjanjian apa pun untuk Layanan EdgeConneX, jika kepatuhannya terhadap Investigasi apa pun menyebabkan Pengguna mengalami waktu henti atau memerlukan pengasingan semua atau sebagian Server. EdgeConneX juga berhak untuk mengungkapkan informasi yang berkaitan dengan Pengguna dan penggunaan Layanan EdgeConneX, atau informasi yang dikirimkan, dimiliki oleh, disimpan oleh atau atas nama Pengguna mana pun. Jika informasi tersebut sehubungan dengan Investigasi atau untuk mencegah kematian atau cedera tubuh pada individu mana pun, sebagaimana ditentukan oleh EdgeConneX.

Pemantauan dan Penafian
AUP ini tidak (a) mewajibkan EdgeConneX untuk memantau, meninjau, atau mengawasi data dan konten yang berada di jaringan EdgeConneX, atau (b) membuat kewajiban atau tugas EdgeConneX kepada Pengguna yang bukan Pelanggan. Kecuali dan sampai diberitahukan, EdgeConneX tidak mungkin mengetahui adanya pelanggaran terhadap AUP ini atau pelanggaran hukum. Pengguna diharapkan untuk memberi tahu EdgeConneX tentang pelanggaran hukum atau pelanggaran AUP ini. EDGECONNEX SECARA TEGAS MENYANGKAL TANGGUNG JAWAB APA PUN ATAS DATA DAN KONTEN YANG DIKIRIMKAN MELALUI ATAU MELALUI PERANTARA, DISIMPAN SEMENTARA ATAU PERMANEN DI JARINGAN EDGECONNEX ATAU SERVER APA PUN DAN UNTUK TINDAKAN ATAU KELALAIAN PENGGUNA.

Pelaporan Pelanggaran
Jika terjadi pelanggaran terhadap AUP ini, kirimkan informasi terkait pelanggaran tersebut ke info@edgeconnex.com.

Silakan kirimkan pertanyaan mengenai kebijakan ini ke info@edgeconnex.com