Edellisessä artikkelissa, Tietokeskuksen rakentaminen alusta loppuun: suunnitelmista toteutukseen Tina Tsui, Chayora Markkinointijohtaja käsitteli datakeskuksen rakentamisen haasteita ja ratkaisuja alusta loppuun, suunnittelusta käyttöönottoon. EdgeConneXin strateginen kumppanuus Chayoran kanssa mahdollistaa EdgeConneXin datakeskuspalveluiden tarjoamisen Peking ja Shanghai, jotka ovat kaksi Kiinan suurimmista markkinoista. Tässä artikkelissa Tsui keskittyy toimintastrategioihin, joita tarvitaan suorituskykyisen datakeskuksen ylläpitämiseksi. Tsui 
selittää, kuinka tehokas toiminta on ratkaisevan tärkeää tehokkuuden ylläpitämiseksi ja liiketoiminnan häiriöiden ehkäisemiseksi. Huipputason toiminnalla organisaatiot voivat minimoida inhimilliset virheet ja varmistaa datakeskusten vakauden ja luotettavuuden, sillä ne muodostavat digitaalisen muutoksen selkärangan. Lue alta hänen perusteellinen katsauksensa:
Kuka maksaa datakeskuksen vikatilanteista aiheutuvat kustannukset?
Nykypäivän digitaalisella aikakaudella datakeskukset ovat nousseet yritysten ja organisaatioiden kannalta kriittiseksi infrastruktuuriksi. Ne tallentavat, käsittelevät ja suojaavat valtavia tietomääriä sekä tukevat erilaisia sovelluksia ja palveluita. Datakeskusten ylläpitoon liittyy kuitenkin lukuisia haasteita, kuten käyttökatkosten minimointi.
Käyttökatkokset häiritsevät liiketoimintaa, aiheuttavat taloudellisia menetyksiä ja vahingoittavat yrityksen mainetta. Tuoreimman tutkimuksen mukaan 
Uptime Instituten mukaan maailmassa tapahtuu vuosittain 10–20 merkittävää tietokeskuksen vikatapausta, jotka aiheuttavat huomattavaa taloudellista vahinkoa ja vahingoittavat yrityksen mainetta. Yli puolet kyselyyn vastanneista operaattoreista ilmoitti, että heidän viimeisimmän vakavan vikatilanteensa kustannukset olivat yli 100 000 dollaria.1.
Keskeytyksien välttäminen on digitaalisen infrastruktuurin operaattoreille ensisijaisen tärkeää, mikä korostaa toiminnan huipputason laadun merkitystä. Tietokeskukset voivat saavuttaa tehokkaan, luotettavan ja turvallisen toiminnan huipputason toimintojen avulla, tarjota operaattoreille vakaata tukea digitaalisen infrastruktuurin ylläpitämisessä, alentaa toimintakustannuksia ja lisätä taloudellisia hyötyjä.
Keskeytyksien minimoimiseksi asiantuntijat pyrkivät varmistamaan huippulaadun kaikilla datakeskuksen toiminnan osa-alueilla ja parantamaan järjestelmän vikasietoisuutta. Tähän sisältyy keskeytymättömän virransyötön (UPS) järjestelmien käyttö varavirtalähteenä, monipuolinen kuitukaapelointi, jossa on varareittejä, varageneraattorit sekä palvelinten redundantti suunnittelu, jotta palvelun jatkuvuus voidaan taata sähkö-, verkko- tai laitteistohäiriöiden sattuessa.
Nämä toimenpiteet parantavat merkittävästi datakeskusten käytettävyyttä ja vikasietoisuutta, minkä ansiosta ne pystyvät tarjoamaan käyttäjille keskeytyksetöntä ja luotettavaa palvelua. Jopa optimoidut ratkaisut pystyvät kuitenkin estämään datakeskusten käyttökatkoksia vain osittain. Uptime Instituten raportti ”Annual Outage Analysis 2023” paljastaa, että inhimilliset virheet ovat edelleen merkittävä syy datakeskusten vikoihin2.
Ihmisvirheet: Tietokeskusten akilleenkantapää
Tietokeskuksissa on lukuisia palvelimia, tallennuslaitteita ja verkkolaitteita, joiden moitteeton toiminta ja tehokkuus edellyttävät manuaalista valvontaa, konfigurointia ja huoltoa. Laitteiden laajuuden ja monimutkaisuuden vuoksi inhimilliset virheet ovat lähes väistämättömiä. Tällaisia virheitä voivat olla esimerkiksi:
- Verkkojen, palvelimien tai tallennuslaitteiden virheellinen konfigurointi.
- Toiminnallisiin virheisiin kuuluvat esimerkiksi kriittisten laitteiden tahaton sammuttaminen tai virheellinen huolto.
- Virheelliset ohjelmistopäivitykset tai korjaustiedostojen hallinta.
- Toiminnan huolimattomuudesta johtuvat tietoturva-aukot.
Tietokeskusten ylläpitäjinä ja huoltajina operaattorit vastaavat laitteiden ja infrastruktuurin normaalin toiminnan varmistamisesta sekä huolto- tai konfigurointivirheistä johtuvien käyttökatkosten ehkäisemisestä. Tämä edellyttää laitteiden tilan reaaliaikaista seurantaa, säännöllisiä tarkastuksia, keskeisen infrastruktuurin – kuten jäähdytys- ja sähköjärjestelmien – huoltoa sekä huolellista muutoksenhallintaa, jotta kaikki huoltotyöt on suunniteltu, testattu ja tarkistettu asianmukaisesti.
Uptime Instituten raportti osoittaa myös, että monet inhimillisiin virheisiin liittyvät tapaukset johtuvat siitä, että henkilöstö ei noudata menettelytapoja, tai menettelytapavirheistä3. Vuosina 2019–2022 suurin osa johtajista ja operaattoreista totesi, että parempi johtaminen ja prosessit olisivat voineet lieventää käyttökatkosten vaikutuksia.
Toiminnan huippuosaaminen: tehokas ratkaisu liiketoiminnan jatkuvuuden varmistamiseen
Toiminnan huipputason saavuttaminen ja inhimillisten virheiden minimoiminen ovat ratkaisevan tärkeitä tekijöitä datakeskusten vakauden kannalta. Tähän sisältyy ennakoiva valvonta, osaamisen kehittäminen ja ulkoiset sertifioinnit, joiden avulla pyritään vähentämään inhimillisten virheiden aiheuttamien häiriöiden todennäköisyyttä. Tarkastellaanpa näiden kolmen toimenpiteen merkitystä:
1. Ennakoiva valvonta: Tietokeskukset tarvitsevat kattavia, ennakoivia valvontajärjestelmiä, joilla voidaan seurata kriittisiä parametreja, kuten verkon suorituskykyä, virransyöttöä, lämpötilaa, kosteutta ja tietoturvaa reaaliajassa. Tämä auttaa tunnistamaan mahdolliset ongelmat varhaisessa vaiheessa ja toteuttamaan ennaltaehkäiseviä toimia, mikä minimoi vikojen vaikutukset. Tekoälyominaisuuksien integrointi voi parantaa valvontajärjestelmien automaatiota ja älykkyyttä entisestään tekoälyn ja suurten kielimallien nopean kehityksen myötä.
2. Osaamisen kehittäminen: Pätevä henkilöstö sekä jatkuvat koulutus- ja kehitysmahdollisuudet ovat ratkaisevan tärkeitä datakeskuksen tehokkaalle toiminnalle. Datakeskukset tarvitsevat ammattitaitoisia asiantuntijoita tilojen ylläpitoon ja hallintaan, minkä vuoksi on välttämätöntä sovittaa tiimirakenne tieteellisesti toiminnallisiin tarpeisiin ja varmistaa riittävä asiantuntemus monimutkaisten teknisten haasteiden ratkaisemiseksi. Uptime Instituten mukaan hyvin koulutettu henkilöstö sekä huolellisesti suunnitellut ja harjoitellut menettelytavat ovat elintärkeitä katkosten vähentämisessä ja kustannussäästöjen maksimoinnissa.
3. Ulkoinen sertifiointi: Asiaankuuluvien alan sertifikaattien, kuten Uptime Instituten suunnittelu-, rakennus- ja toimintatodistusten, hankkiminen tarjoaa objektiivisen ja luotettavan todisteen datakeskuksen vaatimustenmukaisuudesta, luotettavuudesta ja turvallisuudesta. Ulkoisiin sertifiointeihin liittyy usein järjestelmien, prosessien, valvontamenetelmien, turvatoimenpiteiden ja katastrofien jälkeisen palautumisen valmiuksien auditointeja, jotka auttavat datakeskuksia tunnistamaan ja korjaamaan olemassa olevia ongelmia tai potentiaalisia riskejä, luomaan tehokkaita hallintajärjestelmiä ja parantamaan riskitietoisuutta.
Chayora saavuttaa toiminnallisen huippuosaamisen ennakoivan seurannan, henkilöstön koulutuksen ja ulkoisten sertifiointien avulla. Sen monipuolinen operatiivinen tiimi koostuu asiantuntijoista, jotka ovat aiemmin työskennelleet globaaleissa teknologiayrityksissä ja suurissa julkisen pilvipalvelujen tarjoajissa, ja se tarjoaa sekä paikallista että etäpalvelutukea. Chayoran 360 asteen keskitetty hallintajärjestelmä parantaa toiminnan tehokkuutta 15 % älykkään hallinnan avulla, mikä on tuonut sille tunnustusta ja kiitosta sekä alalta että asiakkailta. 11. Data Center Standards Conference -konferenssissa tämä järjestelmä voitti Kiinan insinöörirakentamisen standardointijärjestön myöntämän ”Data Center Achievement Award” -palkinnon. Chayoran Tianjinin kampuksen asiakkaat korostivat kiitoskirjeessään, että Chayoran poikkeukselliset operatiiviset palvelut täyttävät korkeat turvallisuus- ja luotettavuusstandardit ja tarjoavat samalla ketterää ja joustavaa toimintaa, saavuttaen kaksi vuotta ilman vikoja ja ennakoiden proaktiivisesti asiakkaiden tarpeita.
Toiminnan huippuosaaminen on ratkaisevan tärkeää datakeskuksen tehokkuuden ja palvelun laadun parantamiseksi, kustannusten alentamiseksi, kilpailukyvyn vahvistamiseksi sekä kestävän kehityksen saavuttamiseksi. Se vahvistaa yksilöiden osaamista, tiimityöskentelyä ja innovointia, varmistaa datakeskuksen turvallisuuden ja vakauden, auttaa vastaamaan paremmin muuttuviin turvallisuusuhkiin ja toiminnallisiin haasteisiin sekä tarjoaa vankan tuen digitaaliselle ja älykkäälle kehitykselle.
Tässä ”IDC Observatory” -sarjassa analysoimme uusia trendejä ja optimoituja ratkaisuja datakeskuksille digitaalitalouden ja suuren laskentatehon kontekstissa.
Aikakauden kehityksen ja haasteiden edessä Chayora uskoo, että parantamalla jatkuvasti kestävyyttä ja sopeutumiskykyä datakeskukset pystyvät vastaamaan yhä digitaalisemman, älykkäämmän ja ympäristöystävällisemmän aikakauden vaatimuksiin. Tulevaisuudessa Chayora pysyy ajan hermolla ja tarjoaa lisää mielenkiintoisia näkemyksiä datakeskuksista. Tulevissa sarjoissa käsitellään laajemmin tiheästi rakennettuja, räätälöityjä datakeskuksia koskevia aiheita. Pysy kuulolla!
Lue Chayora IDC -sarja täältä:
- Tietokeskuksen rakentaminen alusta loppuun: suunnitelmista toteutukseen
- Ketterä ja joustava datakeskuksen käyttöönotto: innovaatioiden vauhdittaminen
- Laskentatehon kasvu: tiheästi pakattujen datakeskusten tulevaisuus
- AIGC-aikakausi: Miten Chayoran datakeskukset mullistavat laskentatehoa
Alaviitteet
1. Uptime Instituten vuotuinen käyttökatkoanalyysi 2024
2. Uptime Instituten vuotuinen käyttökatkoanalyysi 2023
3. Uptime Instituten vuotuinen käyttökatkoanalyysi 2023