Dalam artikel sebelumnya, Konstruksi Pusat Data dari Ujung ke Ujung: Dari Cetak Biru Menjadi Kenyataan Tina Tsui, Chayora Direktur Pemasaran, membahas tantangan dan solusi pembangunan data center secara menyeluruh, mulai dari desain hingga pengoperasian. Kemitraan strategis EdgeConneX dengan Chayora menawarkan penawaran pusat data EdgeConneX di Beijing dan Shanghaidua pasar terbesar di Tiongkok. Untuk bagian ini, Tsui akan berfokus pada strategi operasional yang diperlukan untuk mempertahankan pusat data berkinerja tinggi. Ibu Tsui 
menjelaskan bagaimana operasi yang efektif sangat penting untuk menjaga efisiensi dan mencegah gangguan bisnis. Melalui keunggulan dalam operasi, organisasi dapat meminimalkan kesalahan manusia, memastikan stabilitas dan keandalan pusat data, yang berfungsi sebagai tulang punggung transformasi digital. Baca di bawah ini untuk mengetahui ulasannya secara mendalam:
Siapa yang Menanggung Biaya Kegagalan Pusat Data?
Di era digital saat ini, pusat data telah menjadi infrastruktur penting bagi bisnis dan organisasi. Pusat data menyimpan, memproses, dan melindungi data yang sangat besar, mendukung berbagai aplikasi dan layanan. Namun, mengoperasikan pusat data memiliki banyak tantangan, seperti meminimalkan waktu henti.
Downtime mengganggu operasi bisnis, menyebabkan kerugian finansial, dan merusak reputasi perusahaan. Menurut survei terbaru oleh 
Uptime Institute, terdapat 10 hingga 20 peristiwa kegagalan pusat data utama setiap tahunnya di seluruh dunia, yang mengakibatkan kerugian ekonomi dan reputasi yang signifikan. Lebih dari separuh operator yang disurvei menyatakan bahwa biaya pemadaman parah yang terakhir mereka alami melebihi $100.0001.
Menghindari gangguan adalah prioritas penting bagi operator infrastruktur digital, yang menyoroti pentingnya keunggulan operasional. Pusat data dapat mencapai kinerja yang efisien, andal, dan aman melalui operasi tingkat atas, memberikan dukungan infrastruktur digital yang stabil bagi operator, mengurangi biaya operasional, dan meningkatkan manfaat ekonomi.
Untuk mencegah gangguan semaksimal mungkin, para ahli berusaha keras untuk memastikan keunggulan dalam setiap aspek operasi pusat data, sehingga meningkatkan ketahanan. Hal ini termasuk menggunakan sistem Uninterruptible Power Supply (UPS) untuk cadangan daya, kabel serat yang beragam dengan jalur redundan, generator cadangan, dan desain server yang berlebihan untuk memastikan layanan yang berkelanjutan selama terjadi gangguan daya, jaringan, atau perangkat keras.
Langkah-langkah ini secara signifikan meningkatkan ketersediaan dan ketahanan pusat data, sehingga memungkinkan mereka untuk menyediakan layanan yang andal dan tanpa gangguan kepada pengguna. Namun, desain yang dioptimalkan pun hanya dapat mencegah sebagian pemadaman pusat data. Laporan "Analisis Pemadaman Tahunan 2023" dari Uptime Institute mengungkapkan bahwa kesalahan manusia tetap menjadi penyebab utama kegagalan pusat data2.
Kesalahan Manusia: Kelemahan Utama dari Pusat Data
Pusat data memiliki banyak server, perangkat penyimpanan, dan peralatan jaringan yang memerlukan pemantauan, konfigurasi, dan pemeliharaan manual untuk memastikan pengoperasian dan efisiensi yang tepat. Mengingat skala dan kompleksitas perangkat ini, kesalahan manusia hampir tidak dapat dihindari. Kesalahan-kesalahan ini dapat mencakup:
- Konfigurasi jaringan, server, atau perangkat penyimpanan yang salah.
- Kesalahan operasional termasuk mematikan peralatan penting secara tidak sengaja atau melakukan perawatan yang tidak tepat.
- Pembaruan perangkat lunak atau manajemen tambalan yang tidak tepat.
- Kerentanan keamanan karena kelalaian dalam operasi.
Sebagai manajer dan pengelola pusat data, operator bertanggung jawab untuk memastikan pengoperasian normal peralatan dan infrastruktur sekaligus mencegah pemadaman yang disebabkan oleh kesalahan pemeliharaan atau konfigurasi. Hal ini membutuhkan pemantauan status peralatan secara real-time, pemeriksaan rutin, pemeliharaan infrastruktur penting seperti sistem pendingin dan daya, serta manajemen perubahan yang cermat untuk memastikan semua pekerjaan pemeliharaan direncanakan, diuji, dan diverifikasi dengan baik.
Laporan Uptime Institute juga menunjukkan bahwa banyak insiden terkait kesalahan manusia disebabkan oleh staf yang tidak mengikuti prosedur atau kesalahan prosedur3. Dari tahun 2019 hingga 2022, sebagian besar manajer dan operator mengindikasikan bahwa manajemen dan proses yang lebih baik dapat mengurangi dampak pemadaman.
Keunggulan dalam Operasi: Jawaban Berprestasi Tinggi untuk Kesinambungan Bisnis
Mencapai keunggulan operasional dan meminimalkan kesalahan manusia sangat penting untuk stabilitas pusat data. Hal ini melibatkan pemantauan proaktif, pengembangan talenta, dan sertifikasi eksternal untuk mengurangi kemungkinan pemadaman akibat kesalahan manusia. Mari kita telusuri pentingnya ketiga langkah ini:
1. Pemantauan Proaktif: Pusat data membutuhkan sistem pemantauan proaktif yang komprehensif untuk melacak parameter penting seperti kinerja jaringan, catu daya, suhu, kelembapan, dan keamanan secara real-time. Hal ini membantu mengidentifikasi potensi masalah sejak dini dan mengambil tindakan pencegahan, meminimalkan dampak kegagalan. Mengintegrasikan kemampuan AI dapat meningkatkan otomatisasi dan kecerdasan lebih lanjut dalam sistem pemantauan dalam konteks kemajuan pesat dalam AI dan model bahasa yang besar.
2. Pengembangan Bakat: Memiliki personel yang berkualitas dan menyediakan peluang pelatihan dan pengembangan yang berkelanjutan sangat penting untuk operasi pusat data yang efisien. Pusat data membutuhkan tenaga profesional yang terampil untuk memelihara dan mengelola fasilitas, sehingga sangat penting untuk menyesuaikan struktur tim secara ilmiah dengan kebutuhan operasional, memastikan keahlian yang memadai untuk mengatasi tantangan teknis yang kompleks. Menurut Uptime Institute, staf yang terlatih dengan baik serta prosedur yang direncanakan dan dilatih secara menyeluruh sangat penting dalam mengurangi pemadaman dan memaksimalkan penghematan biaya.
3. Sertifikasi Eksternal: Memperoleh sertifikasi industri yang relevan, seperti sertifikasi desain, konstruksi, dan operasional dari Uptime Institute, memberikan bukti objektif dan otoritatif atas kepatuhan, keandalan, dan keamanan pusat data. Sertifikasi eksternal sering kali melibatkan audit sistem, proses, kontrol, langkah-langkah keamanan, dan kemampuan pemulihan bencana, membantu pusat data mengidentifikasi dan memperbaiki masalah yang ada atau potensi risiko, membangun sistem manajemen yang efisien, dan meningkatkan kesadaran akan risiko.
Chayora mencapai keunggulan operasional melalui pemantauan proaktif, pelatihan bakat, dan sertifikasi eksternal. Tim operasional mereka yang beragam terdiri dari para ahli dari perusahaan teknologi global dan raksasa cloud publik, yang menawarkan dukungan layanan lokal dan jarak jauh. Sistem manajemen terpusat 360 derajat Chayora meningkatkan efisiensi operasional sebesar 15% melalui manajemen cerdas, mendapatkan pengakuan dan penghargaan dari industri dan klien. Pada Konferensi Standar Pusat Data ke-11, sistem ini memenangkan "Penghargaan Prestasi Pusat Data" yang dikeluarkan oleh Asosiasi China untuk Standardisasi Konstruksi Teknik. Klien di kampus Tianjin Chayora menyoroti dalam surat ucapan terima kasih bahwa layanan operasi Chayora yang luar biasa memenuhi standar tinggi untuk keamanan dan keandalan sambil menawarkan operasi yang gesit dan fleksibel, mencapai dua tahun tanpa kesalahan dan secara proaktif mengantisipasi kebutuhan klien.
Keunggulan dalam operasional sangat penting untuk meningkatkan efisiensi pusat data dan kualitas layanan, mengurangi biaya, meningkatkan daya saing, dan mencapai pembangunan berkelanjutan. Hal ini meningkatkan kemampuan individu, kolaborasi tim, dan inovasi, memastikan keamanan dan stabilitas pusat data, mengatasi ancaman keamanan yang terus berkembang dan tantangan operasional dengan lebih baik, serta memberikan dukungan yang kuat untuk pengembangan digital dan cerdas.
Dalam seri "IDC Observatory" ini, kami menganalisis tren baru dan solusi yang dioptimalkan untuk pusat data dalam konteks ekonomi digital dan daya komputasi yang tinggi.
Menghadapi perkembangan dan tantangan zaman, Chayora percaya bahwa dengan terus meningkatkan ketahanan dan kemampuan beradaptasi, data center dapat memenuhi tuntutan era yang semakin digital, cerdas, dan ramah lingkungan. Di masa depan, Chayora akan terus mengikuti perkembangan zaman dengan menghadirkan wawasan yang lebih menarik tentang data center, dan akan membahas lebih banyak topik yang berkaitan dengan data center dengan kepadatan tinggi yang disesuaikan dalam seri mendatang. Nantikan terus!
Baca seri IDC Chayora di sini:
- Konstruksi Pusat Data dari Ujung ke Ujung: Dari Cetak Biru Menjadi Kenyataan
- Penyebaran Pusat Data yang Gesit dan Fleksibel: Mempercepat Inovasi
- Bangkitnya Kekuatan Komputasi: Jalur Masa Depan Pusat Data dengan Kepadatan Tinggi
- Era AIGC: Bagaimana Pusat Data Chayora Merevolusi Kekuatan Komputasi
Catatan kaki
1. Analisis Pemadaman Tahunan Uptime Institute 2024
2. Analisis Pemadaman Tahunan Uptime Institute 2023
3. Analisis Pemadaman Tahunan Uptime Institute 2023