상하이, 중국

탁월한 운영: 원활한 데이터센터 성능 보장

2024년 10월 7일

작성자: 티나 추이, 차요라 마케팅 디렉터

이전 글에서 엔드투엔드 데이터센터 구축: 청사진에서 현실로 티나 추이, 차요라 마케팅 디렉터는 설계부터 운영까지 엔드투엔드 데이터센터 구축의 과제와 솔루션에 대해 논의했습니다. 차요라와의 전략적 파트너십을 통해 엣지커넥스는 다음과 같은 데이터센터 서비스를 제공합니다. 베이징 그리고 상하이와 중국에서 가장 큰 시장 중 두 곳입니다. 이 글에서 Tsui는 고성능 데이터 센터를 유지하는 데 필요한 운영 전략에 초점을 맞출 것입니다. Tsui 티나 추이 헤드샷에서는 효율적인 운영이 효율성을 유지하고 비즈니스 중단을 방지하는 데 얼마나 중요한지 설명합니다. 우수한 운영을 통해 조직은 인적 오류를 최소화하여 디지털 혁신의 중추 역할을 하는 데이터센터의 안정성과 신뢰성을 보장할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래에서 확인하세요: 

데이터 센터 장애 비용은 누가 부담하나요?

오늘날의 디지털 시대에 데이터 센터는 기업과 조직의 핵심 인프라가 되었습니다. 데이터 센터는 방대한 데이터를 저장, 처리, 보호하며 다양한 애플리케이션과 서비스를 지원합니다. 하지만 데이터 센터를 운영하려면 다운타임을 최소화하는 등 수많은 과제를 해결해야 합니다.

다운타임은 비즈니스 운영을 방해하고 재정적 손실을 초래하며 기업의 평판을 손상시킵니다. 최근 설문조사에 따르면 Uptime Institute에 따르면 전 세계적으로 매년 10~20건의 주요 데이터센터 장애가 발생하며, 이로 인해 상당한 경제적 손실과 평판 손상이 발생합니다. 설문조사에 참여한 사업자의 절반 이상이 가장 최근에 발생한 심각한 가동 중단으로 인해 10만 달러 이상의 비용이 발생했다고 답했습니다.1. 

디지털 인프라 운영자에게는 운영 중단을 방지하는 것이 중요한 우선 순위이며, 이는 우수한 운영의 중요성을 강조합니다. 데이터센터는 최고 수준의 운영을 통해 효율적이고 안정적이며 안전한 성능을 달성하여 운영자에게 안정적인 디지털 인프라 지원을 제공하고 운영 비용을 절감하며 경제적 이점을 높일 수 있습니다.

중단을 최대한 방지하기 위해 전문가들은 데이터센터 운영의 모든 측면에서 우수성을 보장하고 복원력을 강화하기 위해 노력합니다. 여기에는 전원 백업을 위한 무정전 전원 공급 장치(UPS) 시스템 사용, 중복 경로를 갖춘 다양한 광케이블 케이블, 백업 발전기, 전원, 네트워크 또는 하드웨어 장애 시 지속적인 서비스를 보장하는 이중화 서버 설계 등이 포함됩니다.

이러한 조치는 데이터센터의 가용성과 복원력을 크게 향상시켜 사용자에게 중단 없이 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 하지만 최적화된 설계로도 데이터센터 가동 중단을 부분적으로만 방지할 수 있습니다. 업타임 연구소의 "2023 연간 가동 중단 분석" 보고서에 따르면 인적 오류는 여전히 데이터센터 장애의 중요한 원인으로 남아 있습니다.2.

인간의 실수: 데이터센터의 아킬레스건: 인적 오류

데이터센터에는 적절한 운영과 효율성을 보장하기 위해 수동 모니터링, 구성, 유지보수가 필요한 수많은 서버, 스토리지 장치, 네트워킹 장비가 있습니다. 이러한 장치의 규모와 복잡성을 고려할 때 인적 오류는 거의 피할 수 없습니다. 이러한 오류에는 다음이 포함될 수 있습니다:

  • 네트워크, 서버 또는 저장 장치의 구성이 잘못되었습니다.
  • 운영 실수에는 중요한 장비를 실수로 종료하거나 부적절한 유지보수를 수행하는 것이 포함됩니다.
  • 부적절한 소프트웨어 업데이트 또는 패치 관리.
  • 운영 부주의로 인한 보안 취약성.

운영자는 데이터센터의 관리자 및 유지관리자로서 장비와 인프라의 정상 작동을 보장하는 동시에 유지관리 또는 구성 오류로 인한 가동 중단을 방지해야 할 책임이 있습니다. 이를 위해서는 장비 상태의 실시간 모니터링, 정기 점검, 냉각 및 전력 시스템과 같은 중요 인프라의 유지 관리, 모든 유지 관리 작업이 잘 계획, 테스트 및 검증되도록 하는 세심한 변경 관리가 필요합니다.

업타임 연구소의 보고서에 따르면 인적 오류 관련 사고의 대부분은 직원이 절차를 따르지 않거나 절차상의 오류로 인해 발생한다고 합니다.3. 2019년부터 2022년까지 대부분의 관리자와 운영자는 관리와 프로세스를 개선했더라면 가동 중단의 영향을 완화할 수 있었다고 답했습니다.

운영의 우수성: 비즈니스 연속성을 위한 높은 점수의 해답

차요라 상하이 DC 렌더링
차요라 상하이 데이터 센터

데이터센터의 안정성을 위해서는 운영의 우수성을 달성하고 인적 오류를 최소화하는 것이 가장 중요합니다. 여기에는 인적 오류로 인한 가동 중단 가능성을 줄이기 위한 사전 모니터링, 인재 개발, 외부 인증이 포함됩니다. 이 세 가지 조치의 중요성에 대해 알아보세요:

1. 사전 예방적 모니터링: 데이터센터에는 네트워크 성능, 전원 공급, 온도, 습도, 보안과 같은 중요한 매개변수를 실시간으로 추적할 수 있는 포괄적인 사전 예방적 모니터링 시스템이 필요합니다. 이를 통해 잠재적인 문제를 조기에 파악하고 예방 조치를 취하여 장애로 인한 영향을 최소화할 수 있습니다. AI 기능을 통합하면 AI와 대규모 언어 모델이 빠르게 발전하는 상황에서 모니터링 시스템의 자동화 및 인텔리전스를 더욱 향상시킬 수 있습니다.

2. 인재 개발: 효율적인 데이터센터 운영을 위해서는 자격을 갖춘 인력을 확보하고 지속적인 교육 및 개발 기회를 제공하는 것이 중요합니다. 데이터센터에는 시설 유지 및 관리를 위해 숙련된 전문가가 필요하므로 팀 구조를 운영 요구 사항에 과학적으로 일치시켜 복잡한 기술적 문제를 해결할 수 있는 충분한 전문성을 확보하는 것이 필수적입니다. 업타임 인스티튜트에 따르면 잘 훈련된 직원과 철저하게 계획되고 연습된 절차는 가동 중단을 줄이고 비용 절감을 극대화하는 데 필수적입니다.

3. 외부 인증: 업타임 인스티튜트의 설계, 건설, 운영 인증과 같은 관련 업계 인증을 획득하면 데이터센터의 규정 준수, 신뢰성, 보안에 대한 객관적이고 권위 있는 증거를 확보할 수 있습니다. 외부 인증에는 시스템, 프로세스, 제어, 보안 조치 및 재해 복구 기능에 대한 감사가 포함되며, 데이터센터가 기존 문제나 잠재적 위험을 식별 및 수정하고 효율적인 관리 시스템을 구축하며 위험 인식을 개선하는 데 도움이 됩니다.

차요라는 사전 모니터링, 인재 교육, 외부 인증을 통해 운영 우수성을 달성합니다. 글로벌 기술 기업 및 퍼블릭 클라우드 대기업 출신의 전문가들로 구성된 다양한 운영팀은 로컬 및 원격 서비스 지원을 제공합니다. 차요라의 360도 중앙 집중식 관리 시스템은 지능형 관리를 통해 운영 효율성을 15% 향상시켜 업계와 고객으로부터 인정과 찬사를 받고 있습니다. 제11회 데이터센터 표준 컨퍼런스에서 이 시스템은 중국 엔지니어링 건설 표준화 협회에서 수여하는 '데이터센터 공로상'을 수상했습니다. 차요라 톈진 캠퍼스의 고객들은 감사 편지를 통해 차요라의 탁월한 운영 서비스가 안전과 신뢰성에 대한 높은 기준을 충족하는 동시에 민첩하고 유연한 운영을 제공하고, 2년간 무장애를 달성하고, 고객의 요구를 사전에 예측한다는 점을 강조했습니다.

우수한 운영은 데이터센터 효율성과 서비스 품질을 개선하고 비용을 절감하며 경쟁력을 강화하고 지속 가능한 발전을 달성하는 데 매우 중요합니다. 이는 개인의 역량, 팀 협업 및 혁신을 강화하여 데이터센터 보안과 안정성을 보장하고, 진화하는 보안 위협과 운영 문제를 더 잘 해결하며, 디지털 및 인텔리전트 개발을 위한 강력한 지원을 제공합니다.

이번 'IDC 전망대' 시리즈에서는 디지털 경제와 높은 컴퓨팅 성능의 맥락에서 데이터센터에 대한 새로운 트렌드와 최적화된 솔루션을 분석했습니다.

차요라는 시대의 발전과 도전에 직면하여 복원력과 적응력을 지속적으로 향상시킴으로써 데이터센터가 점점 더 디지털화, 지능화, 친환경화되는 시대의 요구를 충족할 수 있다고 믿습니다. 앞으로 차요라는 시대의 흐름에 발맞춰 데이터센터에 대한 더 흥미로운 인사이트를 제공할 것이며, 다음 시리즈에서는 고밀도 맞춤형 데이터센터와 관련된 더 많은 주제를 다룰 예정입니다. 기대해 주세요!

여기에서 차요라 IDC 시리즈를 읽어보세요:

각주

1. 업타임 연구소 연간 가동 중단 분석 2024년

2. 업타임 연구소 2023년 연간 가동 중단 분석

3. 업타임 연구소 2023년 연간 가동 중단 분석