I en tidigare artikel, Hela processen vid uppförande av datacenter: Från ritning till verklighet Tina Tsui, Chayora Marknadsdirektören diskuterade utmaningarna och lösningarna vid byggandet av datacenter från början till slut, från design till drift. EdgeConneX strategiska partnerskap med Chayora gör det möjligt att erbjuda EdgeConneX datacenterlösningar i Peking och Shanghai, två av de största marknaderna i Kina. I denna artikel kommer Tsui att fokusera på de operativa strategier som krävs för att upprätthålla ett högpresterande datacenter. Tsui 
förklarar hur effektiv drift är avgörande för att upprätthålla effektiviteten och förebygga driftstörningar. Genom att uppnå högsta kvalitet i driften kan organisationer minimera mänskliga fel och därmed säkerställa stabiliteten och tillförlitligheten hos datacenter, som utgör ryggraden i den digitala omställningen. Läs nedan för hennes ingående analys:
Vem står för kostnaderna vid driftstörningar i datacenter?
I dagens digitala era har datacenter blivit en kritisk infrastruktur för företag och organisationer. De lagrar, bearbetar och skyddar enorma datamängder och stöder olika applikationer och tjänster. Att driva datacenter medför dock många utmaningar, till exempel att minimera driftstopp.
Driftstopp stör verksamheten, orsakar ekonomiska förluster och skadar företagets anseende. Enligt den senaste undersökningen från 
Enligt Uptime Institute inträffar det årligen mellan 10 och 20 större driftstörningar vid datacenter världen över, vilket leder till betydande ekonomiska förluster och skador på anseendet. Över hälften av de tillfrågade operatörerna uppgav att kostnaden för deras senaste allvarliga driftstörning översteg 100 000 dollar1.
Att undvika driftstörningar är en avgörande prioritering för operatörer av digital infrastruktur, vilket understryker vikten av hög driftskvalitet. Datacenter kan uppnå effektiv, tillförlitlig och säker drift genom förstklassiga driftsrutiner, vilket ger operatörerna ett stabilt stöd för den digitala infrastrukturen, minskar driftskostnaderna och ökar de ekonomiska fördelarna.
För att i största möjliga utsträckning förhindra driftstörningar strävar experterna efter att uppnå högsta kvalitet i alla delar av datacentrets drift och därmed öka systemets motståndskraft. Detta innefattar användning av UPS-system (Uninterruptible Power Supply) för reservströmförsörjning, diversifierad fiberkabeldragning med redundanta vägar, reservgeneratorer samt redundanta serverkonfigurationer för att säkerställa kontinuerlig drift vid strömavbrott, nätverksfel eller hårdvarufel.
Dessa åtgärder förbättrar datacentrens tillgänglighet och motståndskraft avsevärt, vilket gör det möjligt för dem att erbjuda användarna en avbrottsfri och tillförlitlig tjänst. Men även optimerade konstruktioner kan endast delvis förhindra driftstopp i datacenter. Rapporten ”Annual Outage Analysis 2023” från Uptime Institute visar att mänskliga fel fortfarande är en betydande orsak till fel i datacenter2.
Mänskliga fel: Datacentrets akilleshäl
Datacenter rymmer ett stort antal servrar, lagringsenheter och nätverksutrustning som kräver manuell övervakning, konfiguration och underhåll för att säkerställa korrekt drift och effektivitet. Med tanke på dessa enheters omfattning och komplexitet är mänskliga fel nästan oundvikliga. Sådana fel kan bland annat vara:
- Felaktig konfiguration av nätverk, servrar eller lagringsenheter.
- Driftsfel kan till exempel vara att man av misstag stänger av viktig utrustning eller utför felaktigt underhåll.
- Felaktiga programuppdateringar eller bristfällig hantering av säkerhetsuppdateringar.
- Säkerhetsbrister till följd av slarv i verksamheten.
I sin roll som förvaltare och underhållsansvariga för datacenter har operatörerna ansvaret för att säkerställa att utrustning och infrastruktur fungerar som den ska, samtidigt som de ska förhindra driftstopp orsakade av underhålls- eller konfigurationsfel. Detta kräver övervakning av utrustningens status i realtid, regelbundna kontroller, underhåll av viktig infrastruktur såsom kyl- och kraftsystem samt noggrann förändringshantering för att säkerställa att allt underhållsarbete är välplanerat, testat och verifierat.
Uptime Institutes rapport visar också att många incidenter som beror på mänskliga fel orsakas av att personalen inte följer rutinerna eller av fel i rutinerna3. Mellan 2019 och 2022 angav de flesta chefer och operatörer att bättre ledning och processer kunde ha mildrat effekterna av driftstopp.
Effektiv drift: ett framgångsrikt recept för kontinuitet i verksamheten
Att uppnå operativ excellens och minimera mänskliga fel är avgörande för datacentrets stabilitet. Detta innebär proaktiv övervakning, kompetensutveckling och extern certifiering för att minska risken för driftstopp orsakade av mänskliga fel. Låt oss titta närmare på betydelsen av dessa tre åtgärder:
1. Proaktiv övervakning: Datacenter behöver omfattande, proaktiva övervakningssystem för att i realtid följa upp kritiska parametrar som nätverksprestanda, strömförsörjning, temperatur, luftfuktighet och säkerhet. Detta hjälper till att identifiera potentiella problem i ett tidigt skede och vidta förebyggande åtgärder, vilket minimerar konsekvenserna av fel. Integrering av AI-funktioner kan ytterligare förbättra automatiseringen och intelligensen i övervakningssystemen mot bakgrund av de snabba framstegen inom AI och stora språkmodeller.
2. Kompetensutveckling: Att ha kvalificerad personal och erbjuda fortlöpande utbildning och utvecklingsmöjligheter är avgörande för en effektiv drift av datacenter. Datacenter kräver skickliga yrkesmän för att underhålla och hantera anläggningarna, vilket gör det nödvändigt att anpassa teamstrukturen vetenskapligt efter driftsbehoven och säkerställa tillräcklig expertis för att hantera komplexa tekniska utmaningar. Enligt Uptime Institute är välutbildad personal och noggrant planerade och övade rutiner avgörande för att minska driftstopp och maximera kostnadsbesparingar.
3. Extern certifiering: Att erhålla relevanta branschcertifieringar, såsom Uptime Institutes certifieringar för design, konstruktion och drift, ger objektiva och auktoritativa bevis på ett datacenters efterlevnad, tillförlitlighet och säkerhet. Externa certifieringar innefattar ofta revisioner av system, processer, kontroller, säkerhetsåtgärder och katastrofåterställningskapacitet, vilket hjälper datacenter att identifiera och åtgärda befintliga problem eller potentiella risker, etablera effektiva ledningssystem och förbättra riskmedvetenheten.
Chayora uppnår operativ excellens genom proaktiv övervakning, kompetensutveckling och extern certifiering. Deras mångsidiga driftsteam består av experter från globala teknikföretag och ledande aktörer inom publika molntjänster, och erbjuder både lokal och fjärrbaserad support. Chayoras centraliserade 360-gradershanteringssystem ökar den operativa effektiviteten med 15 % genom intelligent styrning, vilket har gett företaget erkännande och utmärkelser från branschen och kunderna. Vid den 11:e konferensen om standarder för datacenter vann detta system priset ”Data Center Achievement Award” som delas ut av China Association for Engineering Construction Standardization. Kunder på Chayoras campus i Tianjin framhöll i ett tackbrev att Chayoras exceptionella driftstjänster uppfyller höga standarder för säkerhet och tillförlitlighet samtidigt som de erbjuder smidig och flexibel drift, har uppnått två år utan fel och proaktivt förutser kundernas behov.
En välfungerande drift är avgörande för att förbättra datacentrets effektivitet och servicekvalitet, sänka kostnaderna, stärka konkurrenskraften och uppnå en hållbar utveckling. Den stärker individernas kompetens, samarbetet i teamen och innovationsförmågan, säkerställer datacentrets säkerhet och stabilitet, gör det möjligt att bättre hantera nya säkerhetshot och driftsutmaningar samt ger ett starkt stöd för digital och intelligent utveckling.
I denna serie av ”IDC Observatory” har vi analyserat nya trender och optimerade lösningar för datacenter mot bakgrund av den digitala ekonomin och den höga datorkapaciteten.
Mot bakgrund av tidens utveckling och utmaningar är Chayora övertygad om att datacenter, genom att kontinuerligt stärka sin motståndskraft och anpassningsförmåga, kan möta kraven i en alltmer digital, intelligent och hållbar era. I framtiden kommer Chayora att hålla jämna steg med utvecklingen och dela med sig av fler spännande insikter om datacenter, samt behandla fler ämnen relaterade till skräddarsydda datacenter med hög densitet i kommande artikelserier. Håll utkik!
Läs Chayora IDC-serien här:
- Hela processen vid uppförande av datacenter: Från ritning till verklighet
- Agil och flexibel driftsättning av datacenter: Påskynda innovation
- Den ökande datorkraften: Framtiden för datacenter med hög densitet
- AIGC-eran: Hur Chayoras datacenter revolutionerar datorkraften
Fotnoter
1. Uptime Institutes årliga analys av driftstopp 2024
2. Uptime Institutes årliga analys av driftavbrott 2023
3. Uptime Institutes årliga analys av driftavbrott 2023