Tärkeintä meille on teidän turvallisuutenne sekä teitä palvelevien työntekijöidemme turvallisuus. Meillä on käytössä kattava liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelma, jota olemme aktiivisesti toteuttaneet viime viikkojen aikana.
Tietokeskuksen etävalvonta
Tietokeskustemme rakenteen ja oman DCIM-järjestelmämme, EdgeOS:n, ansiosta pystymme ylläpitämään laitoksiamme vähäisellä henkilöstömäärällä tai jopa ilman henkilökuntaa. Lisäksi EdgeOS:n avulla käyttötiiminne voi valvoa laitteistoja etäyhteyden kautta. COVID-19-tilanteeseen ja laitteistoihin liittyvät säännölliset päivitykset, hälytykset ja tiedotteet jaetaan suoraan EdgeOS:n kautta.
COVID-torjuntaryhmä
Elämme ennennäkemättömiä aikoja, ja tilanne vaihtelee jokaisessa toimipaikassamme ympäri maailmaa. Siksi olemme perustaneet monialaisen COVID-19-vastuuryhmän, johon kuuluvat toimitusjohtaja sekä edustajia operatiivisesta toiminnasta, asiakaspalvelusta, lakiasiainosastolta, henkilöstöhallinnosta ja muista johtoryhmistä. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on koronavirukseen liittyviä kysymyksiä tai huolenaiheita.
Työntekijöiden turvallisuus
Olemme toteuttaneet useita toimenpiteitä varmistaaksemme omien työntekijöidemme terveyden ja hyvinvoinnin. Näihin kuuluvat muun muassa koko yrityksen kattava matkustuskiellon käyttöönotto, etätyöohjeet sekä muut hygieniaan ja sosiaalisen etäisyyden säilyttämiseen liittyvät ennaltaehkäisevät toimenpiteet. Olemme myös jakaneet johtoryhmän säännöllisiä päivityksiä, joissa annetaan yleisiä suosituksia tiimeillemme ympäri maailmaa.
Usein kysyttyjä kysymyksiä COVID-19:stä
K: Onko teillä uuden koronaviruksen (COVID-19) leviämisen varalta valmiina liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelma, jolla voidaan reagoida datakeskuksen toiminnan keskeytykseen?
V: Meilläon liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelma, jossa on kolme (3) reagointitasoa ennaltaehkäisevistä toimenpiteistä täyteen karanteeniin:
● Tällä hetkellä emme odota tilanteen vaikuttavan toimintaamme
● EdgeConneX toteuttaa toimipaikoissaan ja tiloissaan ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä varmistaakseen asiakkaidensa, työntekijöidensä, alihankkijoidensa ja toimittajiensa hyvinvoinnin
● Kaikki toimipaikat on varustettu etätyöskentelyyn tai rajoitettuun henkilöstötoimintaan järjestelmämme, EdgeOS:n ja turvallisuussuunnittelumme ansiosta, ja kuten aina, päivystävä tuki on käytettävissä
● Lisätietoja löytyy toimitusjohtajamme viestistä
K: Mihin toimenpiteisiin EdgeConneX on ryhtynyt hillitäkseen COVID-19-viruksen leviämistä työntekijöiden, alihankkijoiden, toimittajien ja datakeskuksen vierailijoiden keskuudessa?
V: Olemme ottaneet käyttöön seuraavat toimenpiteet osana liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelmaamme:
● Pysy kotona, jos olet sairas
● Ei-välttämättömien matkojen keskeyttäminen ja muiden matkojen rajoittaminen, mukaan lukien kansanterveysviranomaisten määrittelemien korkean riskin alueiden matkustuskiellot
● Niiden henkilöiden tunnistaminen, jotka ovat viimeisten 30 päivän aikana matkustaneet määriteltyihin korkean riskin maihin tai maihin, joihin kohdistuu matkustusrajoituksia
● Etätyöskentelykäytännön käyttöönotto ei-kriittisissä toiminnoissa
● Usein toistuva ja kattava paikan päällä tapahtuva puhdistus usein kosketeltavien pintojen (esim. ovenkahvat, biometriset lukijat/näppäimistöt jne.) osalta
● Opasteiden ja desinfiointiaineiden lisääminen vilkkaasti liikennöidyille alueille ja kosketuspisteisiin
Lisäksi EdgeOS:n avulla käyttötiiminne voi seurata laitteistojanne etäyhteyden kautta ja vastaanottaa säännöllisiä päivityksiä, hälytyksiä ja tiedotteita. Tästä syystä pyydämme teitä rajoittamaan tiiminne käyntejä datakeskuksessa ja varmistamaan, että paikalle saapuu tarvittaessa vain välttämätön henkilöstö.
K: Onko EdgeConneX:llä suunnitelma siltä varalta, että kotona pysymisvelvoite vaikuttaisi toimitiloihimme?
V:Perustamisestamme lähtienEdgeConneX on suunnitellut datakeskuksensa ja kehittänyt oman DCIM-järjestelmänsä, EdgeOS:n, jotta voimme hoitaa laitostemme toimintaa vähäisellä henkilöstöllä tai jopa ilman henkilökuntaa
● Tähän sisältyvät kriittisten toimintojen etähallinta ja -valvonta, näkyvyys asiakaskohteiden käyttöönottoihin, asiakkaiden pääsy sekä toimitukset
● EdgeOS toimii myös portaalina, jonka kautta operatiiviset tiimit saavat COVID-19-tilanteeseen liittyviä päivityksiä, hälytyksiä ja tiedotteita
● EdgeConneX on rekisteröity ”kriittisen infrastruktuurin sektorille”, minkä ansiosta voimme jatkaa laitostemme toimintaa paikan päällä olevalla henkilöstöllä tarpeen mukaan
● Kriittisten kohteiden huoltotoimenpiteitä on nopeutettu ja polttoainesäiliöt on täytetty kaikissa kohteissa
K: Onko tällä vaikutuksia Remote Hands -palveluihin?
V:EdgeConneX Remote Hands -palveluun eitällä hetkellä kohdistuvaikutuksia. Odotamme kuitenkin vaikutuksia ”vastausaikaan”, minkä vuoksi pyydämme asiakkaita lähettämään vain kriittisiä ja kiireellisiä pyyntöjä. Jatkakaa tukipyyntöjen lähettämistä EdgeOS-palvelun kautta. Kaikki toimitukset voidaan vastaanottaa etäyhteydellä automatisoidun datakeskuksemme sekä EdgeOS- ja NOC-järjestelmien kautta.
K: Ilmoitatteko asiakkaille, jos työntekijä, alihankkija, toimittaja tai tietokeskuksen vierailija on saanut positiivisen COVID-19-testituloksen tai odottaa testituloksia?
V: Tietosuoja- tai lakisääteisten määräysten mukaisesti EdgeConneX ilmoittaa mahdollisista altistumistapauksista työpaikoillamme tai toimipaikoissamme, mukaan lukien ilmoitus asianomaisille paikallisille terveysviranomaisille.
K: Miten voimme asiakkaana auttaa estämään COVID-19-viruksen leviämistä?
V: Rajoittakaatilojemme käyttö vain välttämättömiin tai kriittisiin vierailijoihin. Lisäksi:
● ÄLÄ tule tiloihimme, jos tunnet olosi sairaaksi tai olet ollut läheisessä kontaktissa henkilön kanssa, joka on testattu positiiviseksi tai odottaa COVID-19-testituloksia, tai joka on matkustanut riskialueille tai rajoitusalueille viimeisten 14 päivän aikana
● Noudata CDC:n suosittelemia turvallisuusohjeita (esim. pese kädet säännöllisesti saippualla ja vedellä vähintään 20 sekuntia, pidä turvaväliä, älä kättele jne.)
● Noudata ja käytä tilojemme eri puolilla sijaitsevia desinfiointipisteitä
Ilmoittakaa asiasta välittömästi EdgeConneXille, jos tiedätte jonkun, joka on saanut positiivisen COVID-19-testituloksen tai joka on ollut yhteydessä henkilöstöömme tai tiloihimme.
LISÄTIETOJA
”Näinä vaikeina aikoina yrityksenne menestyksen jatkuminen ja tiimiemme turvallisuus ovat meille ensisijaisen tärkeitä. Toivotan teille, tiimeillenne ja perheillenne turvallisuutta ja terveyttä, kun selviämme yhdessä tästä kriisistä.”
Randy Brouckman, toimitusjohtaja