Comcast Empresas

Resumen ejecutivo

Comcast Business, una división de la compañía matriz Comcast, que ofrece Internet, Ethernet, voz y televisión por cable a empresas locales, aprovechó recientemente el acceso directo a una rampa de acceso a la nube localizada de AWS Direct Connect dentro de un centro de datos EdgeConneX para modernizar el sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) de su cliente final. La solución implementada mejoró en gran medida el rendimiento de la red de su cliente final, redujo la latencia frente al uso de la Internet pública y, lo que es más importante, resultó en una reducción de los costes operativos netos. En última instancia, Comcast Business se convirtió en el asesor de confianza de este cliente para los servicios de red, lo que llevó a un aumento de 10 veces en los ingresos mensuales de esta cuenta de cliente.

Acerca de Comcast Business

Como proveedor de red local, Comcast Business cuenta con una amplia huella de transporte metropolitano y puede ofrecer una gran variedad de paquetes de soluciones a sus clientes empresariales en las regiones en las que presta servicio. La competencia de otras soluciones de operadores locales suele ser feroz, por lo que cualquier herramienta nueva que pueda utilizarse para acelerar las ventas de Ethernet metropolitana es bienvenida. La disponibilidad de la rampa de conexión directa de AWS en el centro de datos EdgeConneX se convirtió justo en la herramienta que se necesitaba para impulsar un nuevo crecimiento de los ingresos incrementales.

El reto del cliente final

Uno de los clientes empresariales de Comcast Business, una empresa local de suministros para la construcción, buscaba una nueva solución de TI para actualizar y modernizar su sistema ERP. Mantener todas las funciones on-prem requeriría una reconstrucción completa de su centro de datos existente, lo que en última instancia supondría una gran carga de costes de capital para la empresa y un gasto continuo para escalar con el tiempo. Sin duda, esta opción no era la ideal, por lo que se exploraron otras alternativas. La incorporación de soluciones de nube pública disponibles a través de AWS era la mejor opción, pero el acceso a esos productos y servicios de AWS a través de su Internet pública existente era lento y no cumplía los umbrales de latencia de red necesarios para adaptarse a su nueva arquitectura deseada. Los costes operativos continuos también eran una preocupación, por lo que habilitar una solución escalable y rentable tendría que ser una parte clave de cualquier solución futura.

¿Por qué AWS Direct Connect?

El equipo de Comcast Business sabía que podía resolver los problemas de conectividad de AWS incorporando la rampa de acceso a la nube local de AWS Direct Connect en el diseño general de la red para su cliente final. Al aprovechar la rampa de acceso a la nube local en el centro de datos EdgeConneX, el cliente empresarial pudo beneficiarse de las principales ventajas de la conectividad directa a la nube que ofrece AWS Direct Connect, como un mejor rendimiento de la red, una mayor seguridad frente a la Internet pública y una reducción general de los costes de acceso a la nube, al tiempo que incorporaba otras ventajas clave de los distintos productos y servicios que ofrece la plataforma en la nube de AWS.

¿Por qué aprovechar las rampas de acceso localizadas con EdgeConneX y Comcast Business?

EdgeConneX trabaja en estrecha colaboración con todos nuestros socios de red para ayudar a garantizar que las ventajas de las soluciones de acceso a la nube localizadas se entiendan bien y puedan incorporarse fácilmente a sus paquetes de productos integrales. EdgeConneX se ha asociado con proveedores de redes definidas por software (SDN) líderes del sector como Megaport y PacketFabric para simplificar aún más las opciones de conectividad en la nube de AWS para nuestros clientes como Comcast Business. Nuestras soluciones de interconexión cubren una gran variedad de necesidades de conectividad, desde conexiones físicas cruzadas hasta opciones de conexión virtual para necesidades de red bajo demanda.

Los clientes finales se benefician del uso de Comcast Business como proveedor de red debido a su amplia cobertura de red metropolitana, que a menudo es diferente de otras opciones de operador. Esta cobertura los posiciona de manera única para abordar la mayoría de los requisitos de transporte e IP, junto con la incorporación de hand-offs de acceso a la nube localizados a AWS Direct Connect con socios como EdgeConneX. La mayoría de los clientes empresariales locales conectados a su red están a una simple conexión de transporte de obtener acceso directo y privado a la nube de AWS mediante AWS Direct Connect. Tanto Comcast Business como EdgeConneX son socios tecnológicos certificados de AWS a través de la Red de Socios de Amazon y pueden trabajar directamente con los clientes locales para ayudar a resolver los problemas de acceso a la nube.

Reto de cliente resuelto con AWS Direct Connect

El equipo de Comcast Business trabajó directamente con los recursos de TI de la empresa de suministros para la construcción para planificar y ejecutar una estrategia de conectividad de red que abordara todas sus preocupaciones de incorporar un componente de nube pública a su nueva arquitectura de sistema ERP. Al conectarse directamente a la nube de AWS mediante la solución local AWS Direct Connect ofrecida por Comcast Business y EdgeConneX, la empresa de suministros para la construcción pudo lograr un rendimiento de red constante con la nube de AWS, reducir la latencia en más de un 50 % y aprovechar las ventajas de los precios de las tarifas de salida de datos al utilizar AWS Direct Connect en lugar de acceder a esos mismos servicios a través de la Internet pública.

Resultados para Comcast Business

Comcast Business comenzó con una cuenta de cliente final existente que facturaba un único servicio de transporte Ethernet. Al aprovechar su solución de acceso a la nube local mediante AWS Direct Connect y EdgeConneX, pronto ampliaron esa cuenta añadiendo dos sitios de acceso Ethernet adicionales y aumentando los servicios a la sede de la compañía, lo que dio como resultado un aumento de 4 veces en sus ingresos mensuales. Al darse cuenta del valor de la conectividad directa de AWS, pronto se añadieron siete sitios más, lo que finalmente produjo un aumento de 10 veces en los ingresos mensuales de esta cuenta.