L'esperienza utente è tutto (o quasi)

Che si tratti di servizi di consegna, contenuti e media digitali, servizi cloud e IT, tecnologie emergenti o videogiochi, l'esperienza utente è fondamentale per i vostri clienti. Offrendo la migliore esperienza utente possibile, acquisite un vantaggio competitivo. Offrendo la migliore esperienza utente in modo efficiente in termini di costi, mantenete tale vantaggio competitivo .

Questa è l'idea alla base del nostro nuovo EdgeBook, User Experience Is Everything (Almost). Di seguito trovate i punti salienti, ma date un'occhiata anche alla versione animata completa.

Velocità

Che si tratti di un video in streaming, di un gioco basato sul cloud, di un'app aziendale, di un sensore IoT, di app mobili o di altro, gli utenti si aspettano che sia veloce. Soddisfare questa esigenza di velocità richiede una combinazione di vicinanza geografica e connettività di rete.

Ma questo obiettivo è difficile da raggiungere, dato che la stragrande maggioranza degli utenti nel mondo – 7,5 miliardi, per l’esattezza – si trova al di fuori del raggio di bassa latenza dei principali mercati dei data center (secondo la classifica stilata quest’anno da Cushman & Wakefield). La soluzione è un partner specializzato in data center in grado di aiutarti ad avvicinarti ai tuoi utenti finali, ovunque essi si trovino.

Anche la connettività contribuisce a garantire una bassa latenza. Tuttavia, le architetture cloud regionali comportano un rallentamento delle prestazioni lontano dai nodi locali. In questi casi, soluzioni di connettività come i cloud on-ramp possono garantire notevoli miglioramenti delle prestazioni (dell’87% in un caso in cui è stato utilizzato un cloud on-ramp nel nostro data center di Portland).

Scopri come garantire ai tuoi utenti l'accesso di cui hanno bisogno, con la rapidità che richiedono, nell'EdgeBook animato " L'esperienza utente è tutto (o quasi)".

Potenza

In una vasta gamma di casi – dalla realtà virtuale e dai videogiochi all’IoT industriale e all’analisi predittiva, solo per citarne alcuni – gli utenti desiderano poter sfruttare le tecnologie più recenti e avanzate. Si tratta di tecnologie ad alto consumo energetico, come l’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale, che possono richiedere densità pari o superiori a 25 kW per rack. L'ideale sarebbe avere un partner per il data center in grado di supportare tali elevate densità senza ingombrare lo spazio o aggiungere ulteriori sistemi di raffreddamento. (I data center tradizionali in genere supportano solo 5-10 kW per rack.)

La capacità di supportare densità di potenza fino a 40 kW su un ingombro standard con soluzioni di contenimento standard è uno dei motivi per cui Nvidia ha scelto EdgeConneX come partner per i data center DGX-Ready. Come ha spiegato Tony Paikeday, direttore del marketing di prodotto per i sistemi DGX di Nvidia, «l’intelligenza artificiale è ormai fondamentale per il successo aziendale, e le offerte di colocation di EdgeConneX garantiscono ai clienti la possibilità di implementare i propri sistemi DGX in un ambiente ottimizzato per carichi di lavoro GPU ad alte prestazioni».

I vostri partner per i data center vi consentono di gestire quel tipo di applicazioni ad alta intensità di calcolo che sono fondamentali per conquistare gli utenti? Compilate il nostro questionario di 5 minuti per scoprirlo.

Disponibilità

Si dice che la lentezza sia il nuovo "non funzionante", e sappiamo bene che garantire agli utenti l'accesso a ciò che cercano nel momento stesso in cui lo cercano è fondamentale per un'esperienza utente eccellente. Ma "non funzionante" resta "non funzionante", e probabilmente non c'è esperienza utente peggiore dell'impossibilità di accedere all'applicazione. Questo può facilmente allontanare gli utenti... per sempre.

I tempi di inattività possono essere causati da una serie di fattori, ovviamente, ma una causa comune è quando la domanda supera l'offerta. In un mondo in cui la domanda degli utenti può aumentare del 1900% nel giro di pochi giorni (come è successo a Zoom all'inizio della pandemia di COVID-19), o in cui la domanda nel giorno del lancio può essere 50 volte superiore alle stime (come è successo a Niantic quando ha rilasciato Pokémon GO), la capacità di scalare rapidamente la capacità è essenziale.

Riuscite a gestire i picchi di domanda a breve termine e ad acquisire rapidamente capacità a lungo termine? Scoprite di più sul ruolo della capacità scalabile nel soddisfare le aspettative degli utenti e su come ottenerla nell'EdgeBook animato L'esperienza utente è tutto (o quasi).

Qual è il tuo punto di forza?

Internet, così come è strutturato attualmente, non è in grado di garantire velocità, potenza e disponibilità in modo economicamente efficiente. È quindi necessaria una riprogettazione di Internet, verso un'architettura più distribuita. Oltre a ridurre la latenza e i costi, un'architettura distribuita consente di allineare meglio l'offerta alla domanda degli utenti.

Questo è l'edge: capacità di elaborazione, archiviazione e/o rete distribuite su qualsiasi scala e in qualsiasi ubicazione, per offrire in modo economicamente efficiente la migliore esperienza possibile ai propri utenti. Dal livello iperlocale a quello iperscalabile, soluzioni flessibili per data center ottimizzate per carichi di lavoro specifici, tenendo conto dei requisiti di latenza e dei vincoli di costo, sono fondamentali per contribuire alla riprogettazione di Internet. Il peering sull'edge e i gateway locali consentono una connettività ad alta velocità tra le implementazioni edge e il core.

Secondo Gartner, l'adozione di modelli topologici edge può dimezzare i costi della WAN, migliorando al contempo l'esperienza utente del 200%. Questosì che èun vantaggio competitivo.

Per ulteriori risorse che ti aiutino a conquistare e mantenere il tuo vantaggio competitivo, visita il UX Content Hub:

1. Infografica
2. Strumento di valutazione
3. EdgeBook interattivo