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Cómo los veteranos ayudan a resolver la escasez de talentos en los centros de datos

11 de noviembre de 2024

Escrito por: Brian Green, Vicepresidente Ejecutivo de Operaciones de Centros de Datos, Ingeniería y Gestión de Programas

 

Brian GreenEl sector de los centros de datos se enfrenta a un escasez de talentosLas empresas están recurriendo a una valiosa y a menudo infrautilizada fuente de talento: los veteranos militares. Más información en este artículo de Brian Green, EVP Data Center Operations & Engineering de EdgeConneX, publicado inicialmente en Logotipo de conocimientos sobre centros de datosConocimientos sobre centros de datos.

Los veteranos poseen un conjunto único de habilidades y disciplina que son a la vez transferibles y esenciales en el entorno de alto crecimiento de los centros de datos. Desde la gestión de proyectos a la gestión de crisis y una fuerte ética de trabajo, estos atributos son muy buscados, especialmente a medida que la industria lidia con las crecientes demandas de la IA y los despliegues de alta densidad.

Los rápidos avances tecnológicos y el envejecimiento de la mano de obra agravan este déficit de talento. Según una encuesta del encuesta del Uptime Institute 2023el 58% de los operadores de centros de datos tiene dificultades para encontrar candidatos cualificados, mientras que el 40% se enfrenta a problemas para retener al personal existente.

Profesionales militares: El futuro del trabajo

Los veteranos en transición a la vida civil pueden ayudar a resolver esta escasez de talentos. Sus experiencias militares únicas les proporcionan un sólido conjunto de habilidades que se ajustan bien a las exigencias de los centros de datos. Los profesionales militares son expertos en funciones que requieren una atención meticulosa a los detalles, adaptabilidad y aptitud técnica, todas ellas cruciales para mantener el 99,999% de tiempo de actividad de los centros de datos. de tiempo de actividad que persiguen los centros de datos.

A medida que la IA y otras aplicaciones web intensivas impulsan el crecimiento masivo de las necesidades de infraestructuras, el sector requiere ingenieros y técnicos expertos. Los veteranos son especialmente aptos para ocupar funciones en centros de datos como estos y otros:

  • Gestión de sistemas de alta densidad 
  • Desarrollo de infraestructuras basado en la IA
  • Medidas avanzadas de ciberseguridad
  • Ingeniería y arquitectura de soluciones
  • Gestión de proyectos complejos
  • Prestación de servicios y apoyo
  • Planes de crisis e imprevistos
  • Operaciones y seguridad

Palabras de sabiduría

Aprovechando la mano de obra veterana, las organizaciones pueden seguir siendo competitivas y mantener el crecimiento. EdgeConneX rinde homenaje a nuestros veteranos a través de nuestro galardonado Saludo EdgeConneX diseñada para honrar a estos hombres y mujeres y contar sus historias de forma que sirvan de guía a otros veteranos en su transición del ejército al sector de los centros de datos. En sus propias palabras, escuche a algunos de los miembros del equipo de EdgeConneX que son veteranos - sobre habilidades altamente transferibles a la industria de los centros de datos. Más información Formas de capacitarse

Jeremy Dillard, Ingeniero de Sistemas Críticos EdgeConneX [Ejército]

La adaptabilidad es crucial en un entorno en el que la tecnología y los procesos evolucionan constantemente. El trabajo en equipo es esencial para colaborar con diversos departamentos a fin de garantizar un funcionamiento sin fisuras. La capacidad de resolución de problemas es necesaria para abordar y resolver rápidamente los problemas técnicos. El liderazgo es importante para guiar a los equipos y gestionar los proyectos con eficacia. Juntas, estas habilidades ayudan a crear un centro de datos resistente, eficiente e innovador.

¿Qué disciplinas militares son útiles para las carreras de centros de datos? Las disciplinas militares como comunicaciones, informática y electricidad tienen una gran aplicabilidad en el sector de los centros de datos. Las habilidades de comunicación garantizan un manejo seguro y eficiente de la información y la conectividad. La experiencia en TI respalda una infraestructura sólida mediante la gestión de redes y la resolución de problemas. Los conocimientos de electricidad mantienen la fiabilidad de las fuentes de alimentación y la eficiencia de los sistemas, lo que contribuye a la excelencia operativa de los centros de datos.

El sector de los centros de datos ofrece una carrera prometedora por su rápido crecimiento, estabilidad laboral y entorno de trabajo dinámico. Incluye especializaciones como operaciones, gestión, ingeniería de redes y ciberseguridad, lo que permite a los profesionales desarrollar continuamente sus competencias y mantenerse a la vanguardia de la innovación tecnológica.

Utilice sus beneficios educativos militares para obtener títulos para su carrera en centros de datos. Muchos veteranos han realizado con éxito la transición al sector de los centros de datos aprovechando sus conocimientos adquiridos en el ejército y ampliando su formación mediante titulaciones y certificaciones especializadas. Estos títulos pueden abrirte las puertas a puestos avanzados y mejorar tu experiencia en el campo. Aproveche programas como el GI Bill, que puede cubrir la matrícula, los libros y otros gastos educativos, para construir una base sólida para una carrera en el sector de los centros de datos, en constante evolución.

Kellie Dinkelman, Arquitectura de soluciones EdgeConneX [Army]

Como veterano, he sido testigo de primera mano de cómo las habilidades perfeccionadas durante el servicio militar -como la estructura, la atención al detalle, el sentido de la urgencia y el trabajo en equipo- tienen un valor incalculable en el sector de los centros de datos. Estos atributos ayudan a garantizar la excelencia operativa y allanan el camino a carreras duraderas y satisfactorias. 

Estoy orgulloso de mi servicio y de todos los veteranos que sirven a sus países en todo el mundo. Y aunque todas mis experiencias pasadas me han ayudado a llegar hasta donde estoy hoy, ojalá hubiera tenido los recursos adecuados para ayudarme a aprovechar mis conocimientos militares en funciones civiles. Las telecomunicaciones, la seguridad, la electricidad y la mecánica se integran perfectamente en el sector de los centros de datos, ofreciendo a los veteranos vías significativas para contribuir y triunfar.

Dave Foss, Vicepresidente Senior de Operaciones del Centro de Datos de EdgeConneX [Marines]

EdgeConneX ha contratado veteranos desde el inicio de nuestra empresa y, en la actualidad, contamos con muchos veteranos en todos los niveles y en todas las áreas. Para el equipo de operaciones del centro de datos, consideramos que tanto los veteranos recientes como los más veteranos (como yo) pueden encajar en nuestra organización debido a su gran coincidencia en habilidades y a la actitud y ética de trabajo necesarias.  

  • Los veteranos suelen estar acostumbrados al trabajo duro y a los horarios extraños, al tiempo que buscan retos.
  • Los veteranos están acostumbrados a trabajar con normas y procesos maduros que reflejan cómo mantenemos nuestros centros de datos en funcionamiento 24×7.
  • Los veteranos se sienten cómodos trabajando en equipo y tienen iniciativa para resolver problemas complejos.
  • La mayoría llega con conocimientos directamente aplicables, como mantenimiento y reparación de equipos/generadores, conocimientos de fibra e informática necesarios para la atención al cliente y otros conocimientos técnicos necesarios para mantener y operar centros de datos. 
  • Los viajes y el trabajo en todo el mundo son algo natural para la mayoría de los veteranos y forman parte habitual del trabajo de Operaciones. 

Como empresa global en crecimiento a la vanguardia del despliegue y soporte tecnológico, EdgeConneX siempre está buscando grandes personas que busquen retos, quieran aprender nuevas habilidades y quieran formar parte de un gran equipo. 

Logotipo del Ejército de EE.UU.Steven E. Hill, Director sénior de arquitectura de soluciones de EdgeConneX [Army] (en inglés)

Hay bastantes habilidades que se transfieren excepcionalmente bien del servicio militar al sector de los centros de datos. Aunque muchas de estas habilidades son valiosas en cualquier entorno crítico, son esenciales en nuestro campo. 

  • La atención al detalle es crucial. La precisión es clave en las operaciones militares y en la gestión de centros de datos, ya que garantiza que los sistemas funcionen sin problemas y de forma segura. Al igual que los procedimientos militares deben ejecutarse con exactitud, los MOP (Métodos de Procedimiento) en los centros de datos deben llevarse a cabo con el mismo nivel de precisión, especialmente para tareas repetidas o esfuerzos únicos.
  • Además, la gestión de proyectos es otra habilidad importante. La experiencia en la planificación y ejecución de "la misión" se traduce en la gestión de proyectos de centros de datos con eficacia y dentro de los plazos previstos. Esta experiencia, combinada con la capacidad de gestionar emergencias y crisis, es inestimable a la hora de hacer frente a retrasos en los proyectos, gestionar interrupciones o abordar fallos de seguridad en los centros de datos. La capacidad de adaptación de un miembro típico del servicio a la hora de planificar y ejecutar le permite reaccionar durante las crisis con mesura y sangre fría.
  • La disciplina y la ética de trabajoinculcadas profundamente en el ejército, son esenciales para mantener las operaciones de los centros de datos. El ejército inculca un gran sentido de la responsabilidad y una sólida ética de trabajo, necesarios para mantener las operaciones de los centros de datos. Un miembro del servicio centrado que entra en la fuerza de trabajo civil sin duda construirá valor en cualquier posición que ocupan. El trabajo necesario para tener éxito en el ejército requiere disciplina y una actitud de "sí se puede", rasgos vitales en el sector de los centros de datos.

Por último, me gustaría destacar la experiencia única que adquieren los jóvenes militares. ¿En qué otro lugar puede un joven de 18, 19 o 20 años adquirir la experiencia, la responsabilidad y la obligación de rendir cuentas de un equipo millonario? Esta exposición temprana a situaciones de alto riesgo les dota de las habilidades y la mentalidad necesarias para sobresalir en el sector de los centros de datos. 

Marco Escobar, Entrega del servicio de atención al cliente EdgeConneX - LATAM [Marines]

Como técnico de generadores en el Cuerpo de Marines, desarrollé varias habilidades clave que me posicionaron bien para una transición con éxito al sector de los centros de datos.

  • Experiencia técnica: Mi formación en la Escuela de Ingenieros del Cuerpo de Marines me proporcionó una sólida base en electrónica y mecánica, especialmente en el mantenimiento y la resolución de problemas de generadores. Esta formación técnica es directamente aplicable a los complejos sistemas de los centros de datos.
  • Resolución de problemas bajo presión: Trabajar en entornos de alto riesgo me ha enseñado a pensar con rapidez y eficacia. Ya sea reparando generadores durante misiones críticas o resolviendo problemas técnicos urgentes, he perfeccionado mi capacidad para mantener la calma y la concentración bajo presión.
  • Disciplina y priorización: El ejército me inculcó un fuerte sentido de la disciplina, que es esencial para gestionar eficazmente las tareas. Se me da bien priorizar responsabilidades y garantizar que las operaciones se desarrollen sin problemas, incluso en entornos de ritmo acelerado.
  • Colaboración en equipo: Aprendí la importancia del trabajo en equipo al trabajar con grupos diversos para lograr objetivos comunes. Esta habilidad es vital en el entorno de los centros de datos, donde la colaboración es fundamental para el éxito de las operaciones.
  • Adaptabilidad: La naturaleza dinámica de las operaciones militares me ha hecho muy adaptable. Puedo adaptarme rápidamente a las nuevas tecnologías y procesos, algo esencial en el panorama de los centros de datos, en constante evolución.

El rápido crecimiento del sector de los centros de datos ofrece muchas oportunidades profesionales con posibilidades de ascenso, salarios competitivos y la posibilidad de trabajar con tecnología punta. Además, es estupendo ver que tantas empresas dan prioridad a la contratación de veteranos, reconociendo las habilidades y perspectivas únicas que aportan.

Steve Lorenzo, Director de Arquitectura de Soluciones EdgeConneX [Fuerza Aérea]

Las principales aptitudes que se transfieren del servicio militar al sector de los centros de datos:

  • Disciplina y atención al detalle: Los centros de datos exigen una meticulosa atención al detalle en la gestión de los sistemas, el mantenimiento de la infraestructura y la garantía del tiempo de actividad.
  • Aptitud técnica: Muchas funciones militares requieren un alto nivel de aptitud técnica, ya sea en comunicaciones, electrónica o sistemas mecánicos.
  • Trabajo en equipo y comunicación: Los militares promueven el trabajo eficaz en equipo y la comunicación clara de tareas y objetivos, lo que encaja bien con la naturaleza colaborativa de los entornos de centros de datos.
  • Resistencia: El sector de los centros de datos es dinámico, con tecnologías en evolución y operaciones a un ritmo vertiginoso.

¿Qué disciplinas militares son útiles para las carreras relacionadas con los centros de datos? 

  • Cuerpo de ingenieros: La experiencia técnica con infraestructuras eléctricas, mecánicas y de sistemas se aplica directamente al mantenimiento de instalaciones de centros de datos y a las operaciones de sistemas.
  • Especialistas en comunicación: La experiencia en la gestión de redes de comunicaciones complejas se ajusta a los requisitos de red y conectividad de los centros de datos.
  • Unidades de ciberseguridad: Con el aumento de las necesidades de ciberseguridad de los centros de datos, los veteranos con formación en ciberseguridad aportan valiosos conocimientos para proteger los sistemas y gestionar las amenazas.

El sector de los centros de datos es una carrera prometedora para los veteranos por su demanda de profesionales disciplinados, fiables y técnicamente cualificados. Con el aumento global de la digitalización, los centros de datos siguen creciendo en importancia, ofreciendo oportunidades de trabajo estables y posibilidades de promoción profesional. Además, los centros de datos suelen ofrecer entornos de trabajo estructurados, protocolos claros y tareas centradas en la misión que encajan bien con las personas con experiencia militar. 

Don MacNeil, Director de Ingresos de EdgeConneX [Navy]

Muchos de los conocimientos adquiridos en el ejército se trasladan a la vida laboral civil. A continuación se indican algunas áreas especialmente útiles en el sector de los centros de datos:

  • Seguridad: Preinformes de evolución, integridad de dos personas, concentración y disciplina en entornos peligrosos (alta tensión, equipos sin tensión).
  • Formación y mentalidad operativa: El éxito de las operaciones se apoya en programas operativos sólidos que implican el desarrollo y la formación exhaustivos de Procedimientos Operativos Estándar (SOP), Procedimientos Operativos de Mantenimiento (MOP) y Procedimientos Operativos de Emergencia (EOP).
  • Conocimientos mecánicos y eléctricos: Formación y conocimientos avanzados en diseño, funcionamiento, solución de problemas y reparación de sistemas eléctricos, electrónicos y mecánicos de alta tensión.
  • Cualquier especialidad técnica profesional de las Fuerzas Armadas es traducible y aplicable al diseño, la construcción y las operaciones de centros de datos.

Además: El diseño, la construcción y las operaciones de los centros de datos son paralelos a muchos de los retos y disciplinas necesarios para tener éxito en el sector de los centros de datos. En términos más sencillos, proporcionar el entorno operativo necesario para dar soporte a la electrónica de misión crítica, concretamente en torno a sistemas de refrigeración eléctricos y mecánicos de alta tensión, operaciones, mantenimiento y formación.  

Una mentalidad de excelencia operativa garantiza la asistencia y el funcionamiento continuos de los sistemas de misión crítica esenciales para el éxito de la misión (empresarial). En los despliegues de nube a hiperescala actuales, la nube es un componente clave de las operaciones cotidianas de empresas y gobiernos.   

La Marina nuclear será cada vez más relevante en el ecosistema de los centros de datos críticos, ya que la energía es cada vez más vital a medida que se construyen centros de datos en todo el mundo. Esto incluye un enfoque renovado en la expansión de la energía nuclear en apoyo de la alimentación de los centros de datos.

Misión aceptada

Al integrar a profesionales militares en su plantilla, los centros de datos ganan empleados altamente cualificados y disciplinados y contribuyen a resolver un acuciante reto del sector. A medida que el sector se expanda, aprovechar el talento único de los veteranos será vital para mantener la excelencia operativa y fomentar la innovación.

La transición de los veteranos del servicio militar a puestos clave en los centros de datos no sólo es beneficiosa, sino esencial. Sus habilidades y disciplina mejoran el éxito de la empresa, solucionan la escasez de talentos e impulsan el avance del sector. De cara al futuro, los veteranos seguirán siendo sin duda una parte integral de la mano de obra de los centros de datos, ayudando a garantizar que satisfagan las demandas del panorama digital del mañana.

Para más información sobre la serie EdgeConneX Salutes diseñada para ayudar a los veteranos y a la comunidad de veteranos a desarrollar su carrera profesional en el sector de los centros de datos, consulte aquí los consejos principales, las preguntas y respuestas motivadoras y los vídeos reveladores: Saludos EdgeConneX

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